雙11十周年影響時代變革 「指紋、刷臉支付」成搶購關鍵

▲2018天貓雙11狂歡夜晚會在上海登場。（圖／CFP）

大陸中心／綜合報導

十年前的11月11日，還只是屬於「單身漢」自娛的節日，大陸電商網站淘寶及其子品牌天貓為首的商家，在當時將該日宣傳為「狂歡購物節」。十年過去，如今的11月11日已成為吸引全球超過6億人參與，18萬品牌爭鋒的消費狂歡，不僅培育出成熟的電商市場，也以商業力量激發著不同行業的發展潛能。

▲天貓「雙11」購物節今年邁入第10年。（圖／CFP）

據支付寶統計數據顯示，從2014年開始，行動支付開始迅猛發展，行動支付在「雙11」總交易中佔比從2014年的43%猛增至2017年的90%以上。根據預測，以生物識別技術為基礎的「指紋」和「刷臉支付」將在今年「雙11」成為主流；具有安全性高、耗時短等特點的支付方式已成為消費者秒殺搶購的首選。

▲大陸消費者透過行動支付購物。（圖／中新社）

業內人士認為，「雙11」在這十年來，助長推動了行動支付技術的成熟與發展，讓行動支付在安全性、便捷性等方面得到了實踐的檢驗；支付量雖然愈來愈大，但人工干預卻因為整個保障系統的智慧化程度提高而愈來愈少。

「雙11」購物節的成交額，每年大幅成長，也使得貨物運輸量倍增，但隨著智慧物流的建設，「爆倉」被提及的頻率正逐年下降。杭州市蕭山區的圓通物流分撥中心每天分撥的各類快遞已達50萬件，在軌道上的350多個機器人取代的「雙11」原先的「人海戰術」。

▲天貓雙11狂歡夜自2015年登場以來，每年都成為大眾焦點。（圖／阿里巴巴提供）

中國物流學會特約研究員楊達卿表示，十年來，電商購物節帶來的商流帶動了物流業的快速發展，物流基礎設施的優化又為電商企業帶來了更多的商流；隨著電商倉儲網絡體系完善度的大幅提高、通關效率的顯著提升等，未來電商服務的體驗將會更加優化。

2018年是天貓「雙11」十週年，從線上狂歡到線上、線下聯歡，以新零售為切入口的數字經濟，正在形成新的城市競爭力和商業景觀。天貓「雙11」的出現，不僅為企業開闢了新的網上銷售通路，也深刻地推動營銷方式、消費者運營模式、供應鏈、商品設計營銷和商品生產方式的變革。

「雙11」購物節的交易額逐年成長，從2009的5200萬人民幣、2010年的42.12億人民幣，一路成長到2017年的1307億人民幣。若以2017年「天貓雙11購物節」活動開跑不到3分鐘，交易額就突破新台幣百億的亮眼表現來看，今年的成交額能否再破往年紀錄，各界都在期待。

《ETtoday新聞雲》11/10（六）19:35全程同步報導天貓雙11狂歡夜，提供最新最快購物節資訊。
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