▲元大人壽總部。（圖／記者李蕙璇攝）
記者李蕙璇／台北報導
目前各家壽險公司保單除了倚靠聘請業務員為主要的銷售通路之外，有的著重直效行銷部門，並會委託銀行、保險代理人公司等多元化通路協助推廣銷售，還會各推其獨家保單搶市占率。
以現有設立直效行銷部門的13家人壽公司來說，除了透過電話行銷人員打電話向民眾介紹保險商品之外，也會將公司的一些保單授權其他通路銷售。
其中的元大人壽，也是採取類似的行銷模式，其商品在壽險業界內較具有口碑以意外險、失能扶助險（殘扶險）、婦嬰險、醫療險、癌症險等，頗受民眾青睞，合作的對象也都是非常具知名度的銀行或保代，如花旗銀行、東森保代、台新銀行及元大銀行等。
▼2018保險信望愛獎頒獎典禮中，東森保代董事長林登裕（左）出席領獎。（圖／記者屠惠剛攝）
元大人壽表示，在電話行銷推廣過程中，要如何向各種不同年齡層、城鄉不同生活背景環境的民眾，說明保單內容，就須得先經過產品組合規劃、教育訓練及設定商品行銷特色，台灣有2,300萬人，想法也各有差異，若產品行銷策略沒有分開來，也不會有好績效。
同樣地，在說電話過程中雙方都是未曾謀面、不曾相識的人，要如何透過聲音感受對方的溫度，給予信賴感及說明商品內容的誠信度，就是會先透過幾個問題式的交談了解對方的需求，電話行銷人員才能進而給予適合的商品規劃。
元大人壽強調，因此元大的核心價值是否有傳達給同仁，讓同仁依循價值做正確的事，透過電話行銷人員呈現其元大的企業文化、理念、公司對同仁的關懷，凝聚力、向心力等，包含撥打電話的數量、精準度，環環相扣緊密連結，也因其多元行銷創造業績來源。
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