網搜小組／綜合報導
理性詢問卻被店家狂轟！一位網友日前在直播服飾店家購買商品，詢問店家有關併單的問題，卻被店家洗臉說「到底有沒有看公告？」匯款之後提醒賣家「下次麻煩文字上溫暖一點～謝謝！」結果也被業者連珠炮狂炸，「第一次買嗎？」、「不需要賺那一點錢做你生意，還要溫暖妳。」並拒收訂單，讓原po抱怨好無辜。事後店家出面解釋，稱羅馬不是一天造成的。
原po抱怨，當時她只是因為還有一件褲子沒到，想詢問併單匯款問題，店家卻嗆「到底有沒有看公告」。當她提醒「下次文字上可以溫暖一點」，對方卻像吃了炸藥一樣狂轟，說要直接退款給原po，「什麼叫做文字溫暖一點」、「社團置頂文章都有講清楚，為了自己的方便然後造成別人的困擾，告訴你，不是付錢就是大爺！」
▲ 買家希望店家文字上可以溫暖一點，店家怒退訂單。（圖／翻攝自爆怨公社，下同）
買家無辜說，自己從未當過奧客，只是不懂才詢問，「不懂為什麼你們不能接受別人給的一點點意見」。對此，賣家回應說，「我們很忙，不是只有服務妳，置頂文章打了幾個月了，自己不看然後現在輕描淡寫自己的問題。」最後還丟下一句「再見不送，文字就是冰冷的。」
po文一出網友都怒說就這態度絕對不買，「文字沒溫度我都感覺他快爆炸了」、「不是說沒時間應付客人，罵人道是連環砲」、「賣家態度好高傲，連問都會被罵，這樣誰敢買」、「就算有公告看不懂的人也是有的，可以回他每個人都要懂你打那些文字的意思嗎？」
▲ 原po只詢問了一個問題，對方卻像吃了炸藥狂嗆，網友表示這態度不行 。
不過，事後店家也發文澄清表示，他們承認當下情緒爆發有錯，但一切事出有因，「在我們所有客人裡她就是最會找麻煩的那個，直播上永遠都是她要換來換去、可不可以取消，說要在群組發問她偏偏就是要私訊。」該位客人時常刁難賣家，「訊息整天叫我們去量她根本不會買的衣服尺寸，我們只有兩個人，直播在忙沒辦法當下處理，她就靠腰說我們裝忙，一次又一次量完問完不理。」
賣家表示，「真的不是我們做生意囂張，是她長期以來已經很多次了。」那位客人實在太多次為了自己方便造成困擾，他們才決定放棄做原po的生意。大家既不是當事人也不清楚事情真相，就開始敲著鍵盤的網路霸凌，對他們也已造成傷害，「我勇敢對那篇對話記錄，承認我情緒的錯誤但並不代表我應該去接受每個人的做法和觀念。」
▲ 店家澄清羅馬並非一天造成的 。
讀者迴響