▲台灣之星雙11官網當機補償方案。（圖／翻攝自台灣之星官網）
記者邱倢芯／台北報導
台灣之星今年所推出的雙11網路門市限時限量促銷方案造成一股搶購風潮，但由於當天瞬間湧入的消費者過多，一度造成官網當機，讓許多有入場序號的民眾無法填寫申辦；對此，台灣之星公布補償方案，將於11/14(三)晚上8點再加開一場，開放有序號的消費者，88元/2,000門、188元/4,000門封館再搶一次。
據了解，今年雙11台灣之星為了搶客，提供了88元10Mbps上網吃到飽、188元21Mbps上網吃到飽二種優惠方案，前者有20,000門、後者則是40,000門；且比照去年的遊戲規則一樣，台灣之星推出像是遊樂園「快速通關」的預約優先入場機制，事先提供10,000組序號，讓搶到序號的民眾可以優先入場搶購。
殊不知，在雙11當天開放搶購後，官網卻出現系統忙碌，而後更有早已領取序號的消費者被系統踢出，在成無法申辦的情況；也使得台灣之星官方臉書粉絲團湧入了大量的客訴。
對此，台灣之星官方表示，針對雙11當天已領到序號，但入賣場後卻因系統不穩而跳出賣場，導致沒有成單機會的消費者，將於11/14(三)下午以Line通知加開一場，開放88元/2,000門、188元/4,000門，總共6,000門封館再搶一次，數量有限，售完為止。不過，台灣之星也提醒，有序號但是昨日已申辦成功的消費者，今天就不能再搶購。
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