▲天貓雙11今年全天交易額再創新高達2135億人民幣。（圖／阿里足跡）
消費中心／綜合報導
中國雙11購物節熱鬧結束了，今年天貓雙11全天總交易額（GMV）達2135億人民幣，各家電商也都稱業績有新突破，而業績數字連年創新高，實際上真的有賺那麼多嗎？一份網路監測報告指出，有過半受訪的中國網友認為數據灌水嚴重，超過4成表示對於參與今年雙11的熱情降低了。
2009年11月11日，淘寶商城以「光棍節」促銷名義首創「雙11」購物節，後來演變成全球消費者的狂歡網購盛事，同時也有更多電商一起加入這場戰局搶攻線上商機，不僅規模一年比一年盛大，許多人還等著看11/11這一天成交額戰績如何，其中最受關注的天貓雙11，業績逐年遞增，從第一年的0.52億人民幣，2017年1682億人民幣，到今年再增長達2135億人民幣刷新紀錄。
除了天貓，京東雙11全球好物節11月1日00:00至11月11日24:00累計下單金額超過1598億，超越去年1,271億元成長25.7%，另外像是蘇寧、網易考拉等表現也都比去年突出。不過網路數據分析機構艾媒諮詢12日發布「2018中國雙11電商購物節熱點監測報告」顯示，針對每年創新高的銷售數字，54.5受訪的中國網友認為數據灌水嚴重，覺得混雜刷單、退單等金額導致數據摻假的有29.2%，認為平台數據誇大的則有25.3%。
報告亦提到，現在雙11優惠、玩法多，可以買到的商品類別比以往更豐富，但有43.5%受訪者今年對於參與雙11的熱情降低了，同時有40.3%表示投入的金額較往年少；此外，雙11廣告頻繁轟炸引起網友反感，最反感的是彈出式視窗廣告，其次才是手機推播、簡訊、App廣告，而有62%認為這些廣告推播沒有效果，甚至是起到反效果，33.2%則表示這些廣告已經成為一種騷擾。
報告歸納調查結果指出，雖然雙11規模逐年擴大，參與電商業者不斷增加，但也衍生出價格虛假、廣告騷擾等問題影響用戶的消費體驗，此外，各平台公布的銷售數據缺乏相關機構監督，使數據真實情況容易引起網友質疑，目前更多只是為製造賣點宣傳，噱頭的意義更大。
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