▲新加坡一名男子喝了一杯冰塊，引起討論。（圖／翻攝自酷航臉書）
國際中心／綜合報導
新加坡一名男子準備搭乘酷航（Scott）班機至日本大阪，他登機後向空服員要一杯水，沒想到空服員竟然直接給他一杯冰塊，請他等待「冰塊融化了再喝」，讓他氣得大罵在臉書上PO文，「這個服務根本不合理！」引起網友正反論述：「為什麼你不直接去買瓶裝水？」
一名臉書名稱為「Gene Goh」的吳姓男子在酷航的臉書上抱怨，他從新加坡起飛至大阪的航班遭延誤，他終於登機了，向空服人員要了一杯普通的水，沒想到對方竟然告訴他「只有瓶裝水可供購買」，但他不願意，要求對方裝一杯自來水，最後空服員給了一杯冰塊，告訴他等冰塊融化了再飲用。
「我希望服務人員可以某種程度上照顧一下乘客，而不是這種不合理的行為！」吳男表示，他只是想要喝一杯水，又不是酒，根本也不在乎對方是否裝自來水，畢竟飛機延誤已經造成乘客的困擾，沒想到卻得到這種對待，於是把整件事情PO在酷航臉書上。
文章一出，網友們也跟著討論，超過852層留言：「礦泉水只需要幾塊錢，不要告訴我你負擔不起，就只是為了想佔便宜吧，做得好，空服人員！」「你很幸運能得到一杯冰，它是免費的，就要心存感激。」「真想喝水的話不會去廁所喝嗎？」等。酷航目前沒有對此作出回應。
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