信義房屋獲2018遠見五星服務獎、優良不動產經紀人

圖、文／信義房屋提供

被喻為「台灣服務業奧斯卡獎」的 《遠見》 雜誌 2018年五星服務獎，12/3公布評鑑結果，信義房屋榮獲房屋仲介業態冠軍。此外，今年更有13位優秀同仁用心傳遞服務，榮獲雙北及台中地政局「優良不動產經紀人員」，信義房屋善用有溫度的服務，以科技提升服務效率，用信任領航幸福，為消費者成就各種家業夢想。

《遠見》雜誌每年舉辦「第一線服務品質大調查」，由神秘客親赴國內二十大服務業態的服務現場，進行長達近半年的評鑑，被視為台灣服務業年度大考驗。信義房屋從眾多業者中脫穎而出，信義房屋表示，近來開始推動社區服務，讓同仁透過探索、提議、行動、確認等環節，盡可能去滿足社區內住戶各種生活需求，畢竟服務不僅止於房屋買賣，更涉及許多細節及前端和後續的服務，提供超越客戶期待、感動的服務，是信義房屋提前獲得顧客信任的秘訣。」

信義房屋除了扎實的教育訓練機制，強化服務人員的專業技能，更提升科技的運用設置信義e學院，將教材、課程及同仁服務客戶的好心得製成影音檔分類上傳，擴大教育訓練情境，激勵正面思考及實際作為，讓同仁隨時隨地線上應用，進而為客戶創造最大價值，讓消費者有感。