記者鄒鎮宇／綜合報導
普悠瑪事件至今已1個多月，但台鐵與罹難、受傷者家屬協調卻不斷傳出賠償金問題；台鐵11日晚間更召開理賠會。有家屬在現場針對此次事件到底是誰的錯，因為結論是誰會影響到賠償金額，希望台鐵能給個答案。對此，台鐵局表示，台鐵很有誠意賠償，「台鐵的誠意不允許大家來懷疑」、「不滿意可以告」。
▲普悠瑪列車翻覆至今已超過50天，仍有許多傷者未復原。（圖／記者宋良義攝）
台鐵11日晚間17時突然在官方臉書「fun臺鐵」上，以「普悠瑪事故受傷旅客理賠說明會」為題直播。由台鐵局主持會議，回答所有受害、罹難者家屬的任何問題，並講解住院、受傷的賠償資訊。
台鐵負責人不斷道歉，「台鐵局真的非常有誠意來解決各位的問題，我們都是用最優、從寬的方式來處理，因為錯是在我們，不會讓各位損失」，並說明傷賠有分重輕傷，更詳細的個案會私下進行輔導溝通，雖然很難讓所有家屬滿意，但「沒有標準就沒辦法配合」。
▲台鐵局主任秘書表示，理賠跟告台鐵是兩件事，不滿意理賠金還是可以告。（圖／翻攝臉書「fun臺鐵」）
期間，一名男子提問說，「這次事件是司機的錯，還是交通部，還是台鐵局，你先回答我」。對此，台鐵則說，「這話不是我說的，我說的不準，我不能告訴你是誰的錯，我沒資格跟能力，請（各位）耐心等待（行政院調查小組）」。
「蓄意在謀殺啊！」該名男子認為，台鐵不明確交代到底是誰的錯，因為理賠方面，交通部、台鐵的理賠金額遠遠高於司機一人，「你這個問題沒辦法回答，今天的會談等於是0，你們把責任推到司機身上去」。
台鐵聽完說（影片36分20秒處），台鐵並沒有呼嚨家屬，「你拿這些賠償金跟你的訴訟請求權沒關係，覺得不夠，告阿！」、「不滿意可以告，你們覺得小錢，看不上眼，OK！歡迎各位做這事情（告台鐵），台鐵的誠意不歡迎大家來挑…懷疑拉」。
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