▲OPPO信義威秀體驗店開幕。(圖/記者邱倢芯攝)
記者邱倢芯/綜合報導
OPPO台北信義威秀體驗店今(22)日開幕,全新門店形象以簡約時尚與科技感為主訴求,從空間的色彩、材質、比例等各方面進行調整,以灰色與白色雙色的搭配為基調。
OPPO強調,體驗店一切以「人」的角度出發,著眼於更好的消費者體驗,OPPO打破舊有思維,打破以往門市以銷售為導向的模式,創造讓消費者無壓力體驗的環境,將產品如同藝術品般展示,輔以門市人員適時的專業產品說明與諮詢,由消費者自行決定其所需的服務與體驗,以及需要門市人員服務的時間點。讓門市不僅是銷售據點,更是為了消費者與產品互動而生的場域,成為讓消費者自在的體驗空間,以更符合「OPPO體驗店」的定位。
據了解,截至今年12月底,OPPO全台體驗店將會達57家;相較2017年末的50家,於穩定中依然小幅度成長,全台體驗店營業額相較2017年提升18.5%。為了更好的滿足消費者需求,OPPO將於2019年推出全新門店形象,進行體驗店的美學升級與體驗優化。
且除了信義威秀外,OPPO亦於三創開設體驗店。OPPO指出,會選定兩個極具戰略的位置做為首波營運點,是希望藉由兩個店點的龐大人流,蒐集第一手消費者反饋,從中學習並針對門店設計方案細緻地修調後,再將其複製至全台百貨核心商圈布點並同步升級現有門市。
而信義威秀體驗店的體驗店,最大亮點是為「休憩桌」,OPPO認為,此一區域佔據門市展示空間將近1/2,除了作為交機桌使用外,也可作為客戶服務提升的一部份,消費者有任何手機使用的問題來到門市,都可以在這裡請門市人員進行教學。
▼OPPO體驗店主打的亮點就是休憩桌,桌面備有VOOC閃充孔,讓需要的民眾可入店充電、休息。(圖/OPPO提供)
除此之外,休憩桌桌面也都備有VOOC閃充孔,新用戶可以在這裡體驗VOOC閃充的快速,老用戶也可以在逛街手機沒電時,自在的進到體驗店中為手機充電並休息。
另一方面,OPPO此次在兩家體驗門市當中特別還各別打造了一面配件牆。OPPO表示,原廠配件一直是該公司服務相對缺乏的領域,因此OPPO總部於2018年改變策略,現已積極投入配件的研發,像是Find X在FIND X上市同時台灣也陸續推出多款配件OPPO O-Free 無線藍牙耳機、OPPO Find X保護殼,未來在台灣也會積極爭取引入OPPO配件商品。
▼為補足過去的配件產品不足之處,兩家OPPO體驗店特別打得了配件牆陳設產品。(圖/記者邱倢芯攝)
讀者迴響