▲原po花了349元買爆米花和可樂。(圖/翻攝自爆怨公社)
記者張嘉晏/綜合報導
搭配著零食看電影,絕對是視覺、味覺雙重享受,不過遇到售票員推薦「套餐組合」時,還是要聽清楚,以免浪費錢買不需要的東西。有位網友日前去看電影時,就遇到售票員向他們推薦優惠組合,結果仔細一算才發現自己花了「349元」買爆米花和可樂,對方事先也沒告知費用。對此威秀表示是員工「銷售話術失當」,已對員工進行教育訓練。
一位林小姐在臉書上表示,跨年連假和先生去板橋威秀看「水行俠」,好不容易輪到他們要購票,跟售票員說要搭爆米花,對方建議「用花旗卡加購比較優惠」,還加上「1杯可樂一起喝」。最後原po刷卡的金額一共是893元,售票員還贈送他們一個材質不錯的「行李吊牌」。
但是原po先生越想越不對,仔細看了明細才發現,「一張票272元,兩張544元,那爆米花+可樂就是349元!!」林小姐說,當時售票員完全沒有告知爆米花費用,所以他們又多花了30分鐘排隊刷退。
▲ 《大黃蜂》爆米花套餐 。(圖/翻攝自威秀官網)
事後她表示,一般的的爆米花+可樂也才80元,他們所購買的是「大黃蜂爆米花組」,行李吊牌就包還在其中。原po無奈表示,「我們不是看大黃蜂卻買大黃蜂的爆米花組,總共花了1小時排隊。」
po文底下有許多過來人留言表示,「上次與神同行也中招,送個狗牌,後來想算了~當學經驗未吿知清楚消費內容,跟詐欺沒兩樣」、「我曾經也是某影城跟我說兩人套餐,結果給了兩個爆米花兩杯飲料,兩罐寶特瓶再加一個冰淇淋,難怪兩張電影票加雙人套餐花我一千」、「用自動售票機比較安全,結帳前還可以看你買了什麼」、「售票員都很會,等到付錢了才恍然大悟」。
許多網友都認為電影院問題比較大,售票員都是因為業績壓力不得已才這樣,「 電影院東西如果平價好吃,自然大家會搶著買,難吃又貴就要自己檢討了不要用騙的,」、「讓售票員行為體現,告詐欺還吿不到他們公司,最後都是這句話『一切都是售票員個人行為!』」、「最近怎麼都是看到電影院的騙術啊,平均三天一件」。
對此,威秀公關向《ETtoday新聞雲》回應表示,這次的事件的確是影城員工「銷售話術失當」,目前也已針對員工進行教育訓練,造成該消費者誤會和困擾感到很抱歉。
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