感知用戶體驗能力勝過男性!馬雲:沒女性就沒阿里巴巴

2019年01月25日 18:42

▲▼馬雲2019年出席達沃斯論壇。(圖/CFP)

▲馬雲2019年出席達沃斯論壇。(圖/CFP)

記者馬叔安/綜合報導

阿里巴巴集團董事局主席馬雲24日在2019年冬季達沃斯論壇的閉門演講表示,阿里成功的秘訣就是多招女性,幾乎50%的員工是女性,34%的高管是女性,「我們對此非常自豪」,沒有女性,就沒有阿里巴巴。馬雲強調,這些女性懂得如何銷售、如何溝通、如何服務。

馬雲強調,「沒有女人,就沒有阿里巴巴」,「曾經有人問過我,「Jack,你們怎麼雇用了這麼多的女性?你們是高科技企業啊」,馬雲反問,「『那又怎麼了?,實際上我自己都沒有意識到這一點,她們工作都十分出色,能夠發揮女性在工作崗位的價值,恰恰是讓我們感到十分自豪的』」。

▲▼阿里巴巴杭州西溪園區。(圖/CFP)

▲阿里巴巴杭州西溪園區。(圖/CFP)

馬雲說,女性確實要比男性在用戶體驗方面有更加敏銳的感知能力,「她們關心自己的丈夫、自己的孩子、自己的公公婆婆,她們並不是為自己購物,而是要為自己的一大群家人購物。阿里巴巴歷史上的銷售業績冠軍商家當中50%都是女性,超過50%的買家也都是女性」。

馬雲指出,喜歡網路購物的女性的信用水平是男性的4倍,「我們在為女性提供支持,我們在為農村地區提供幫助,我們更會扶持中小微商家」。

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