罷工影響行程上萬損失旅客自付！旅行公會：華航應列入補償

▲旅行公會針對華航罷工事件舉行記者會。（圖／記者林敬旻攝）

記者于佳云／台北報導

華航機師罷工第5天，勞資雙方11日晚間二度協商仍破局，受到罷工影響，自2月8日至2月13日已造成112航班取消，影響超過1萬5千名旅客。台北市旅行商業同業公會理事長吳志健表示，這場勞資之爭不僅讓旅客及旅行業者權益受損，更重創觀光產業，除希望華航罷工事件盡快落幕，吳志健也呼籲華航研擬更明確的賠償方案，不要讓這筆費用落到消費者頭上。

對於華航沒有考慮到的行前取消和代墊費用，旅行社雖可向旅行社扣除必要費用，但像是歐洲、美國等長程線的旅館住宿、中段轉乘等金額都較為龐大，要讓社會大眾負擔這筆上千甚至上萬元的費用相當不合理，希望華航有更明確的補償方式。

▲台北市旅行商業同業公會理事長吳志健。

吳志健也提到，罷工雖然是人民的權益，但由於大眾運輸與民生息息相關，認為相關單位應研擬罷工預告制度，研擬罷工險可能性，或是將罷工納入旅行業責任保險額外住宿與旅行費用附加條款中，降低風險並提升消費者保障。

中華國際聯合法律事務所律師李文中認為，航空公司雖有公布定型化契約，但該條款若違反平等互惠原則是無效的，這時則可回歸民法機制，不只財產上的損害賠償，連健康、名譽等損失都可能求償，建議消費者把相關憑據都保存好，未來罷工事件結束後可爭取損害賠償。

對於華航罷工事件影響旅行團客人數及損失金額，吳志健則表示由於目前罷工仍在進行中，現在還沒有辦法預估，吳志健表示，期望勞資雙方能夠理性溝通，並呼籲政府積極強力介入，讓整起事件儘早落幕。