▲NIKE訂製鞋款。(圖/翻攝自store.nike.com)
記者楊坊士/台北報導
NIKE在10日晚間,網站上發生原價4500元的訂製鞋款,卻標錯成999元的烏龍,引發許多網友瘋搶,究竟會不會以此價格出貨給下單顧客?品牌在12日晚間仍無法給出答案:「目前已有初步結果,確切方案會盡快在一週內以電子郵件聯繫消費者。」
▲NIKE訂製鞋,10日晚間發生標錯價格烏龍。(圖/翻攝自www.ptt.cc)
標錯價格的鞋款是Nike SB Air Max Janoski 2 By You 專屬訂製滑板鞋,從鞋身、Logo到氣墊,都能客製顏色。原本訂製鞋款就需要4~6周時間,由於10日晚間的烏龍,網站湧入超載訂購數量,品牌對此說明:「製作時間會比原訂的4~6周久上許多。針對此,將提出不同方案給願意等待,或認為需等太久想換貨的消費者做決定。」
原訂12日就要公布確切的解決方案,但到了晚間7點仍遲遲未公布,品牌回應:「進一步的補償方案,都還在研擬及討論,確切方案會盡快在一週內以電子郵件聯繫消費者,屆時也會在網站上公告、發官方聲明。」
至於系統出問題、標錯價的原因還不得知,NIKE強調:「願意承擔責任,會全力維護消費者權益。」
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