記者徐溱謐／採訪報導
17：40更新
「誠實蜜蜂店家自救會」表示，2日下午突然收到honestbee誠實蜜蜂針對店家的聲明，「在重新審視過公司營運計畫與策略後，我們決定停止或暫停部分服務在其他市場上的營運，希望透過這些調整，將資源集中並專注在滿足消費者的需求，但請放心，台灣市場將會維持正常營運，針對合作夥伴及店家，我們將持續履行應盡的財務責任，也致力於提供夥伴們更好的服務。」
《ETtoday 新聞雲》記者致電honestbee公關，對方表示海外市場確實有暫停營運的狀況，但目前台灣完全不會受到影響。
▲honestbee突向店家發布聲明。（圖／誠實蜜蜂店家自救會提供）點圖可放大
外送平台「honestbee誠實蜜蜂」4月遭爆積欠多間合作店家貨款，全台各地都有店家受害，雖然陸續有補齊一些款項，但仍有店家遭欠高達30多萬的貨款。目前已有近250間受害店家在臉書和LINE上組成「誠實蜜蜂店家自救會」，由幾個比較懂法律的店家帶頭，一起向honestbee討回款項。
在台北開設串燒店的白姓老闆表示，目前「誠實蜜蜂店家自救會」LINE群組的的店家數已有249家，「最多長達16個月，最高高達30幾萬貨款」，由幾個比較懂法律的店家老闆帶頭，他們非常不滿誠實蜜蜂內部正常發放薪資，卻拖欠全台的合作店家貨款，也未曾對他們解釋原因。
▲honestbee誠實蜜蜂和店家合作提供美食外送服務，卻積欠合作店家貨款。（圖／honestbee提供）
白老闆說，「沒有任何聲明為何拖欠，也沒有任何電話或窗口提供店家詢問，只有一支客服電話，電話目前被打爆中，永遠忙線中！有通的話也是說，她只是客服，只能代為轉達」，店家聚集到honestbee總公司抗議，也沒有得到正面回應，只有一位自稱是會計的人出面道歉，表示公司流程有問題，沒有其他說明。
從自救會提供的影片可以看到，honestbee一名穿著白色上衣的女員工坐在長桌前，面對怒氣沖沖的店家，沒有說明任何欠款原因，也無法解釋消費者付的款項到底去哪裡了，只推說公司主管不在，「我們都在處理當中了」，但店家對於這個說法非常不滿，只要honestbee給出一個具體的答案，到底何時能拿到款項。
▲誠實蜜蜂自救會到總公司追討積欠的貨款。（圖／誠實蜜蜂自救會授權提供）
除了積欠款項的問題外，也有網友在honestbee臉書粉專上留言抗議，「我買了東西缺貨卻沒有退款，又找不到你們客服電話，請問要怎麼處理」、「你們網站壞掉了，無法使用」。
對於積欠店家貨款的情況，honestbee公關發布聲明表示，「我們重視也關心所有與我們合作的餐廳夥伴，並正視所有店家所關心的問題。目前針對店家提出的疑慮，我們正積極處理相關的行政程序，希望能在最短時間內協助店家將不便降到最低。」
▲249間受害店家組成自救會，希望honestbee能出面說明並還款。（圖／honestbee提供）
針對誠實蜜蜂積欠店家貨款一事，消保處的消保官表示，業者和店家的合約關係是B to B（business-to-business），屬於業者跟業者之間的問題，不是他們的業務範圍，只能交由業者自行處理。消基會則表示，營業關係不是消費問題，他們不會處理。
honestbee誠實蜜蜂是一家新加坡的線上外送及代購公司，已在亞洲8個國家推出生鮮熟食外送服務，於2015年進入台灣，與超過1800家的餐廳合作，提供各式異國美食，也和各大連鎖賣場合作配送當日蔬果海鮮產品，服務範圍涵蓋雙北地區、桃園、新竹市及竹北地區、台中、高雄。
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