突發中心/台北報導
台北市一名媽媽12日母親節晚間因9歲大兒子將多達1萬元的壓歲錢拿去買遊戲點數,氣急敗壞地衝進大安區一間超商怒罵店員,為何不阻止孩子買點數,鬧到員警都到場協調,但由於男童所購買的點數已經儲值入帳,無法退款,店員也愛莫能助。
▲▼9歲男童買萬元點數,讓媽媽又氣又傷心到超商質問店員。(圖/民眾提供,下同)
一名9歲男童12日拿著1萬元壓歲錢跑到家裡附近的全家購買點數,店員好心提醒一旦儲值便無法退款,但他仍堅持己見決定購買,結果男童回家後東窗事發,惹得媽媽及哥哥又氣憤又傷心,直接衝到全家找店員理論。
雖然店員耐心向男童媽媽解釋,但對方仍憤怒控訴,「你怎麼會這樣搞呢?以後你有小孩,你將心比心好不好,我是一個很辛苦的媽媽」,更表示男童只是一個國小都還沒畢業的孩子,他懂什麼?還質問店員,「你知不知道錢難賺!」過程中一度哽咽。
男童的哥哥在一旁也忍不住幫腔,激動質疑店員是為了超商業績才賣點數給男童,痛批「為什麼要賣這個東西給年紀這麼小的,而且數量還不少,他還沒有10歲,這樣子讓他花這個錢,你怎麼會有這麼邪惡的心?」
超商店員則無奈強調,男童購買時他有出言相勸,懷疑男童是不是被詐騙了,甚至還詢問男童「錢從哪裡來?」但男童告訴他是從紅包錢拿的,堅持要購買點數。
雙方爭執不下,鬧到警方都到場協調,最後經店員確認,發現男童購買的點數已經儲值入賬了,因此無法退款。
針對這起消費糾紛,律師蔡瑞麟接受《ETtoday東森新聞雲》電訪時表示,由於9歲男童未成年屬於限制行為能力人,根據民法第79條「限制行為能力人未得法定代理人之允許,所訂立之契約,須經法定代理人之承認,始生效力」,但民法第77條但書有提到,若是日常生活所必需者則不在此限。
蔡瑞麟指出,男童要購買金額高達1萬元的遊戲點數,店員應詢問男童是否有獲得家長的事前許可或事後同意,如果男童真的要購買,最好的方式應該是帶著家長前往超商,否則男童的購買行為在法律上是無效的,法定代理人可循法律途徑討回1萬元。
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