▲有網友去好市多去結帳時,被逼迫為還沒到期的會員合約續約。(示意圖/記者張一中攝)
記者鄒鎮宇/綜合報導
美式大賣場好市多(Costco)以物美價廉的方式吸引大批死忠顧客,但前提是必須繳交1350元的年費(個人)。桃園一名網友抱怨,他到好市多消費時,被店員告知「沒有續約不能結帳」,去櫃檯詢問後才發現期限根本還沒到,讓他當場傻眼。
該名男網友在臉書社團「Costco好市多 商品經驗老實說」表示,他9日到桃園某好市多購物,沒想到結帳時竟被收銀員告知,「沒有續約不能結帳」,他這才離開到櫃檯詢問續約事宜。
▲原PO氣到在網路發文抱怨。(圖/翻攝Costco好市多 商品經驗老實說臉書)
「惡意欺騙消費者真的很不可取!」原PO說,他詢問得知會員6月底才會到期,立刻回頭向該名收銀員理論,但對方卻瞬間改口,「我沒說過」,讓原PO氣到不行,「當我跟我媽媽都是聾子一起聽錯是嗎?」、「教育訓練真的有待加強,我哪時候續約需要你來管嗎,惡意欺騙消費者真的很不可取,還要消費者再去證實我是會員才幫忙結帳」。
網友看完紛紛留言,「昨天買時也是要加收我會費,重點我七月才到期根本還沒到」、「好誇張的態度喔,息怒息怒」、「綁卡自動續約就不用煩了」、「我也發生過 沒到期 被說不能結帳」、「原地在收銀台前不走,要求主管出來處理」、「下次遇到先別離開,建議直接當場請主管出來處理」、「他要你跟他續約,他才有獎金」,但也有網友說,「看你是遇到好還是不好的員工而已啦」、「內部員工的業績壓力很大,大到出乎我們消費者的預期。追根究底,我認為該被譴責的是公司企業經營模式與文化」。
▼許多網友也遇過類似情況。(圖/翻攝Costco好市多 商品經驗老實說臉書)
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