▲南山人壽董事長杜英宗。（圖／記者湯興漢攝）
財經中心／綜合報導
南山人壽2018年斥資百億元研發出「境界成就計畫」IT系統，但自從上線以來就問題頻傳，引發許多保戶和業務員不滿。金管會主委顧立雄要求，如果6月底以前沒改善，將會做出必要處分，例如限制業務範圍、請管理階層負責。
據《中央社》報導，「境界成就計畫」IT系統是透過資訊、智慧工具，提供保戶專屬的入口網站，從「壽險保障」、「醫療保障」、「保險理財」三方面進行保險分析，讓每位保戶都能依據不同人生階段，做出最適合的保障需求。
▲南山人壽總公司。（圖／記者湯興漢攝）
自2018年9月上線以來，不時傳出理賠金額錯誤、扣繳保費失敗、保單未催繳就失效等等異常，已經嚴重影響到保戶權益，還產生業務員的獎金被算錯、薪資錯發或少發等等問題。
對此，顧立雄受訪時指出，希望南山人壽6月底前可以全面改善系統性問題，不要再讓保戶權益受損，也方便業務員作業，如果再傳出系統性問題，將會視情形做出相關處分。
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