記者黃君瀚/綜合報導
台灣高鐵是民眾往來北高最快速的交通選擇,高票價背後同時也反映了優良的服務品質。今日有民眾傍晚行經台北站,發現月台手扶梯正在維修,現場就出現了3位高鐵壯丁守候在樓梯最下方,主動幫忙旅客扛大件行李,讓她忍不住讚嘆太貼心了!
▲女網友今日下午在高鐵台北站目擊暖心的「壯漢服務」。(圖/翻攝PTT)
女網友26日下午5點12分在PTT發文,當時高鐵台北站南下月台的手扶梯正進行維修,「暫停使用」黃色牌子高掛,他訝異發現高鐵竟然派了3位壯丁員工上陣,守在樓梯最下方,協助攜帶大型行李、旅行箱的旅客「扛上樓」,服務相當周到和貼心。
想到國外旅行時,見過很多地方根本沒手扶梯或電梯,樓梯又特長、特窄,肩負行李異常痛苦,「真的都搬到手要斷了」。她留在現場觀察了一會兒,拍下4張高鐵壯丁扛行李的照片,圖中服務對象多是針對女性乘客,「真的是大心」!
照片貼上網,鄉民多覺得這替代方案相當不錯,「高鐵真的是服務至上」、「高鐵男員工真帥」、「這個月台我記得沒有電梯」、「幫忙行李很多的旅客,我覺得很好啊」、「只幫正妹搬?肥宅自己搬?」「第三張右邊那個感覺好帥喔♡」!
不過也有些網友認為,代扛行李不是高鐵員工的工作項目,一般旅客上樓梯難度並不算高,「我覺得很沒必要,有其他事情可以做」、「這種機動性質的任務,我覺得『幫助身障者上下車』就夠了」、「台灣勞工就是這樣,當兵出公差習慣解任務了。」
讀者迴響