▲焦慮症患者申請保險時遭拒絕。（圖／pakutaso，示意圖，與本文當事人無關）
記者楊絡懸／綜合外電報導
民眾購買保險就是為了轉嫁風險，以免發生事故後嚴重影響生活品質，然而，並不是人人都有資格買保險。加拿大埃爾邁拉（Elmira）一名男子向媒體表示，永明人壽保險公司（Sun Life Financial）因他患有廣泛焦慮症而拒絕他的保險請求，對此，他擔心這樣的做法可能會造成其他人因罹患精神疾病而不敢尋求幫助，因此他分享自己的經歷，讓其他患者不會遇到像他一樣的遭遇。
根據加拿大廣播公司（CBC）報導，今年32歲的普格（Robert Pugh）與妻子安珀（Amber）正養育一位兒子，如今妻子再度懷孕，於是夫妻倆決定再各自購買人壽保險，將對方列為保險受益人，以避免未來發生不幸意外事件時，兩人中剩下一位而被生活費和房屋貸款壓垮。
普格夫妻倆選擇加拿大永明人壽保險公司「SunSpectrum」10年期人壽保險計畫，填了資料、也接受保險公司的健康檢查，以及病史和健康現況的電話調查。普格說，他在接受調查時，提及自己於20多歲時就有焦慮症狀況，他一直都有服藥治療，豈料，最後的結果是妻子順利核保，他的申請卻被拒絕了。
為此，普格詢問保險公司以釐清更多細節，被告知是因為精神和心理疾病問題而拒保，但他6個月後可以再嘗試申請。
▲有精神狀況的民眾可能會拒絕就醫。（圖／pakutaso，示意圖，與本文當事人無關）
「這對我是一種打擊……」普格表示，如果他發生什麼事情，他不知道妻子和孩子是否有所保障。永明人壽保險公司對此拒絕受訪，針對普格的案例也不發表評論，僅在一封電子郵件上說明，保險公司認為焦慮症是最常見的精神健康狀況之一，其嚴重程度各不相同，有時可能會拒絕有精神狀況的申請人承保，「在大多數情況下，我們會批准客戶患有廣泛性或輕度焦慮症的保險申請；但在有些情況下，客戶可能會面對更高的保費，或者不符合保險資格。」
此外，永明人壽保險公司也拒絕透露「承保指南」內容，甚至進一步說明到底基於什麼理由，拒絕擁有焦慮症病史的保險申請。
多倫多大學統計科學專家張薇琪（Vicki Zhang，音譯）表示，保險公司挑選「風險較低的客戶」是相當普遍的慣例，無論身體或精神上的疾病，都是保險公司必須要面對的風險；而在保險業競爭相當激烈的情況下，就要盡可能降低風險理賠並取得最大的利潤，「從保險公司的角度來看，不掩護精神疾病是最低底線，尤其是已知的病症。」
就消費者和民眾的角度而言，人權準則即是公司企業提供的服務不能歧視任何身有殘疾的人士，然而根據加拿大安大略省（Ontario）人權委員會聲明，准許保險公司在某些情況下針對殘疾而在「合理和善意的基礎」進行區分或偏好，甚至拒絕提供保險，只是此舉必須要有充足的理由。
▲保險公司需要衡量風險狀況。（圖／pakutaso，示意圖，與本文當事人無關）
不過，多數保險專家認為，一般的焦慮症患者並不一定帶來更高的健康或壽命的風險。於多倫多專研「殘疾保險法律」的律師莫昆（Courtney Mulqueen）表示，保險公司需要證明焦慮症會造成風險大幅增加，但數據證明，焦慮症沒有此種可能，而且值得一提的是，多數保險公司都有「自殺排除政策」，也就是說，如果保戶的死亡是自殺所造成，那麼保險公司也有權不用賠償任何的費用。
莫昆表示，保險公司根據精神病醫療紀錄而拒絕為焦慮症患者提供保險，她擔心這個案例將會讓其他有焦慮症問題的民眾，寧願選擇不去就醫治療，或者不向保險公司透露自己的病情，可能產生更嚴重的法律狀況。
而普格也說明，如果當初他沒有尋求資源幫助而改善焦慮症，那麼他也不會有醫療紀錄，保險申請也會因此通過，「但對我來說，這會變得非常可怕。」
永明人壽保險公司已向普格取得聯繫，並試著找出解決問題的辦法。普格表示，他仍希望能獲得一張保險單，但已經決定不會再向永明人壽保險公司購買相關的保險商品，「我們會去其他公司申請保險。」
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