摔到女同事哀鳳！2個月後「要賠25K維修費」崩潰…他曝原廠話術內幕

▲原PO意外摔到女同事的iPhone XS Max，卻在2個月後被討2萬5000元的維修費。（示意圖／路透社）

網搜小組／鄒鎮宇報導

「都2個月了你才來跟我說這件事」一名男大生表示，他暑假期間打工時，意外摔到女同事的蘋果手機，對方當下沒有告知手機功能故障，反而事後才來討要2萬5000元的更換手機費用，讓他非常傻眼，甚至揚言走法律途徑。一名在iPhone維修行工作的網友，也暴露蘋果內部的營運手法，讓大家知道維修的內幕。

該名男網友在Dcard論壇以「摔到同事手機，2個月後才說壞了，要我賠2萬5」為題發文，表示他暑假打工時，意外將女同事放在收銀台旁充電的iPhone Xs Max撞掉，導致對方手機摔地後掉在有水的地面上許久，「當下我道完歉之後她也說沒事了，之後事情就不了了之」。

豈料，原PO事發後2個月要離職時，女同事告知手機當初撞壞了FACE ID功能，蘋果原廠指出只有更換新機一路可走，因此先跟男友借錢2萬5000元，拿壞掉的舊手機貼換最新型的手機，因為撞壞的是原PO，才會過來請款。

該文PO出後，許多網友不能理解女同事的行為，認為對方2個月後才來請款實在太不合理，且不賠償就提出民事訴訟要求賠償，根本是想凹人，「天啊對方還真敢要⋯完全沒法證明是你弄壞的，都過2個月了耶」。

▲網友認為，女同事討要的金額都可以買全新的iPhone 11，非常不合理。（示意圖／路透）

該名女同事也在論壇以「事實的全委？」PO文回擊，表示整間店的人都知道原PO摔壞手機的事，她沒有說出「沒事了」，且對方也口頭承諾會拿下個月的薪水來賠償，事後卻沒有下文；另外，她當下就發現FACE ID壞掉，才會先請男友付錢更換，打算等原PO將錢補上，直到得知對方要離職才主動開口。

女方的說法依然讓網友無法接受，「那為什麼要隔了兩個月才講？」「事隔兩個月你要說你有理已經非常非常困難了，你當下為什麼沒有提出？」、「官網寫的整新機不到2萬5000欸，為什麼要索賠2萬5000？」、「官網過保整新機也才1萬8，2萬5是打算敲一筆順便買唉鳳11嗎」。

針對許多網友不懂原廠為何建議更換新手機，一名在iPhone維修行工作的網友也發文表示，蘋果手機的維修有原廠及第三方2種選擇，但台灣原廠只能做簡單的維修，零件等壞了只能送往最近的新加坡維修部，因此員工都會首推「換新機」的選擇。

他說，新加坡的維修廠會將故障手機維修好後，再賣給下一個詢問故障的客人，形成一個循環；並建議原PO及女同事可以去第三方詢問，「我能跟你講絕對不用25000啦，但1萬塊可能要，因為FACE ID他有序號是鎖定主機板的，所以你FACE ID零件更換是連主機板都要換掉」。

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