▲ 創新求變，攜手共創新電商時代。（圖／達志示意圖）
記者周姈姈／採訪報導
繼今年3月和7月舉辦了第一屆和第二屆東森社交電商趨勢大會，第三屆東森社交電商大會將於12月底盛大舉辦，主題為「創新求變，攜手共創新電商時代」，2020年將攜手打造台灣東森社交電商生態鏈，帶領成員邁向更好的未來。
東森於今年3月舉辦第一屆社交電商趨勢大會，當時主題為「台灣社交電商元年，社群分享全新商模」，除了由東森社交電商副總顧武男回顧過去近一年經營社交電商平台的歷程之外，也分析了東森社交電商在市場上的先機、優勢和國
際趨勢。
於今年7月舉辦的第二屆社交電商趨勢大會，規模更是盛大，有別於第一屆將重點擺在回顧創立以來的歷程，第二屆社交電商趨勢大會加入更多對未來的展望，邀請許多重量級講者分享趨勢及自媒體行銷經驗，吸引了1500人報名參與，
可以說是「台灣社交電商高峰會」。
那到底什麼是「社交電商」呢？副總顧武男表示，就是透過穩定的電商平台供應鏈、便捷的社群軟件、過去十年來整體電商環境養成的消費習慣（618大促、雙十一等購物節造勢活動）應運而生，透過用戶轉換成與電商平台更加緊密合作的「商戶」，並以其生活圈的人作為目標用戶，進行商品推薦、導購、代購等形式，賺取一定比例之合理分潤。
社交電商的商業模式優勢就在於「綁定平台與商戶間的合作關係」和「商戶與用戶間的人際關係」，不僅增加商品銷售的信任度，同時電商平台更將所有與供應鏈間的複雜合作（包含金流、物流等等）統合成簡單的平台介面使用，將
商戶與用戶間促成銷售的技術門檻降到最低。
至於社交電商是否有面臨挑戰呢？副總顧武男指出，目前大陸社交電商已經有3～4年的基礎，其中不乏許多量體已經成長到一定程度出海的電商平台（包含大家熟知在美國納斯達克上市的社交電商龍頭－拼多多），也因為有這樣的頭部社交電商平台，故後進者正前撲後繼進入社交電商市場，「市場競爭者正逐漸增加」是社交電商面臨的最大挑戰之一。
社交電商和傳統電商最大的不同就在於「將原先的通路和行銷成本（投放廣告的行銷預算）轉嫁到商戶的人際成本上，並將原先需要支出的成本預算提撥發給商戶作為銷售分潤。」對此，副總顧武男解釋，雖然傳統電商和社交電商初期成本花費可能差不多，但長期來看，在傳統電商獲取用戶的流程中加上商戶的角色，透過商戶來培養用戶，不僅增加了與用戶的接觸點，同時又因商戶的關係，用戶的黏著度及信任度大幅提升的情況下，對社交電商來說可收穫更佳的長尾效益。
副總顧武男說，東森社交電商這一年多的發展，經過不斷完善平台服務和差異化競爭優勢，整合東森集集團的關企資源穩定發展之外，而且陸續也談了一些跨界合作，2020年將攜手打造台灣東森社交電商生態鏈，來迎接美好的2020年
。
如果你還想深入了解社交電商如何帶來金錢的關鍵，那就絕對不能錯過將於今年12月28日舉辦的第三屆東森社交電商高峰會，本次主題為「創新求變，攜手共創新電商時代」，趕快拿下一張通往成功的車票。
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