原本下山要求婚...車卡山路叫拖吊「5千變1萬4」 怒向消保官投訴

2019年12月10日 16:19

▲▼宜蘭太平山拖吊爆糾紛,溫女(下圖左)投訴業者漫天開價5千變1.4萬元。(圖/記者游芳男攝,下同)

▲宜蘭太平山拖吊爆糾紛,溫女(下圖左)投訴業者漫天開價5千變1.4萬元。(圖/記者游芳男攝,下同)

記者游芳男/宜蘭報導

求婚變調曲!車卡太平山森林遊樂區,業者漫天開價5千變1.4萬。一對愛侶與雙方家長9日上太平山遊玩,原定下山時要上演求婚記,但車卡在翠峰湖山路,業者說拖吊費5千,但下山後變1.4萬才肯放車,縣府消保官王雅琳指出,將調查業者拖吊費是否逾越行情。媒體記者電話詢問,業者回應「是消費者捏造,且公司不接受採訪」就掛電話。

▲▼宜蘭太平山拖吊爆糾紛,溫女(下圖左)投訴業者漫天開價5千變1.4萬元。(圖/記者游芳男攝,下同)

住高雄的溫姓女子10日向宜蘭消保官王雅琳投訴說,9日要幫兒子求婚,與女方親家共2車一起出遊太平山森林遊樂區,原計畫在下山到鳩之澤溫泉區舉行浪漫求婚記。

結果,女方的車竟在翠峰湖山路故障發不動,附近熱心民眾幫忙叫拖吊車,業者趕到後表示拖吊一次只要約5千元,但一行人下到大同英士村附近省道時,業者漫天喊價、改口要1萬4700元才肯放車。

溫女強調,業者分明是「敲竹槓」,他們不滿有報警,但也沒有用,付了1.4萬元拖吊費業者才放車,投訴是希望不要再有人受害。

宜蘭消保官王雅琳表示,拖吊費是屬契約自由原則,消費者與業者講好就行,但業者不能隨意漫天喊價,應符合市場行情,會再找業者來釐清過程,以了解拖吊費的開價是否對消費者明顯不公平。另,非有書面才算契約成立,口頭上也能成立契約,她是建議民眾能夠錄音存證,確定價格,這樣才能自保。

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