餐廳空一半被拒用餐！新北男怒找客服「店員秒改口接待」 風向反轉轟爆

▲原PO認為接待店員的服務態度不好。（圖／pixabay，示意圖，與本文當事人無關）

網搜小組／鄒鎮宇報導

新北市汐止一名男網友著家人到百貨公司用餐，因沒訂位而向店員詢問，卻被告知「現在沒位子」，但對方身後的桌椅卻一整排空蕩蕩，讓他非常傻眼，直到原PO開口要打電話給客服時，店員才改口邀請，氣得他PO文抱怨。

該名男網友在臉書社團「爆怨公社」PO文表示，他10日晚間6時40分帶著家人到百貨公司用餐，本想吃烤肉共享天倫之樂，沒想到在店門口被擋下詢問「有訂位嗎？」當原PO告知沒有訂位後，店員迅速回答「那現在沒位子」。但是，原PO注意到店內空蕩蕩，至少有一半的位置都是空的，便指著後方說「那我看（到）的位子（指空桌椅）？」

「那現在沒位子」店員知道原PO沒有訂位後，直接表明需要等待，讓看到店內有一半桌子空蕩蕩的原PO非常不懂，「我問問你們客服好了。」沒想到這話一出，店員才開始招待，「喔，剛剛有人取消位子，要用餐嗎？」

▲原PO全文如上。（圖／翻攝爆怨公社）

網友看完紛紛留言，「感覺就是不想接客人」、「請到這種員工老闆太倒楣了吧」、「好兄弟也是需要吃飯的」、「因為他們只想開一半場地」、「怎麼會聽到要問客服突然就有位子了」。

「就別人有訂位，空桌又怎樣」有網友認為原PO選的時間點接近訂位時間，「有的餐廳採取部份開放的策略」、「動不動就要打客服」、「如果別人訂19:00的，你18:40去看到空桌不是正常嗎？」「唉...動不動就要客蝦米碗糕啦？預約排隊的都笨蛋？」

此外，也有餐飲業人士出面感嘆，「難道只有我覺得看到一個奧客。在現場都有客人訂位的情況下，跟奧客說訂位都滿了（吃到飽用餐3小時）如果妳6點到可以吃到9點，6點時妳去看到的空桌，可能是訂7、8點的，然後奧客用客訴威脅，員工怕被扣錢讓你入場用餐，結果你又不要了，是在哈囉？？員工到底做錯了什麼，誰可以跟我說，照著規定做，又被威脅又被耍，奧客你開心了嗎，請不要自以為」。

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