▲男子指控「天堂M」手機遊戲伺服器太慢，向遊戲橘子求償失敗。（圖／翻攝天堂M臉書粉專）
記者陳羿妏／台北報導
蕭姓男子玩「天堂M」手機遊戲，刷了200多萬購買虛擬貨幣點數和道具，卻指控該遊戲的伺服器時常壅塞，每次登入都得花費許多時間，令他十分不滿，決定提告遊戲代理商「遊戲橘子」，要求對方退還購買過的點數，再加上其他賠償共216萬3619元。台北地院審理，認為請求無理，駁回告訴。全案可上訴。
判決指出，蕭男2017年12月底下載「天堂M」手機遊戲，並陸續刷卡購買虛擬貨幣點數和道具，共213萬989元，但是長達5至6個月期間，他經常要打開程式來玩卻因為伺服器壅塞，登入時間從10分鐘至半小時不等，影響玩遊戲的品質，認為是遊戲公司沒有把維持系統穩定，依照合約要求賠償。
此外，蕭男向「遊戲橘子」多次反映遊戲品質，並想辦理退費時遭屢被拒絕，再加上得知其他玩家申訴後成功獲賠，覺得被差別待遇，除原求償外，另外再要求對方給付精神撫慰金。
遊戲橘子表示，蕭男於2017年12月至2018年12月間有持續登入遊戲，直到申請退費前，抽卡次數高達516次，顯示他可以正常操作，且蕭男曾消費的金額都已經轉換成虛擬貨幣退回，認為無理由求償。法官勘驗遊戲系統的電磁紀錄，確認蕭男可以正常使用遊戲貨幣，購買道具、抽卡，甚至還花掉170萬3717元的遊戲貨幣，認定蕭男主張無理，最終駁回告訴，遊戲橘子免賠。全案可上訴。
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