台鐵誤點原因曝！汐止號誌20年沒換⋯列車「誤點45分鐘↑全額退費」

▲台鐵今早大誤點。（圖／翻攝自Facebook／ETtoday新聞雲）

記者李宜秦／台北報導

百年老店紕漏多！交通部台鐵局今（15日）早發生號誌故障，導致南港、汐止等車站大誤點，基隆高中甚至因此延後期末考一小時，共2.4萬人受影響。經查，發現是汐止站就地控制盤故障，設備零件短路，造成面盤保險絲復歸無效，該系統使用至今已長達20年。台鐵局表示，搭乘列車誤點45分鐘以上者，可持車票全額退費。

台鐵局今晨4時35分汐止=南港區間發生號誌故障，致上下行列車皆有延誤，每列次誤點20至30分鐘；經號誌人員緊急搶修，於8時34分恢復行車，共有56列次延誤、2.4萬人次受影響、總誤點2731分鐘。

台鐵局表示，今日誤點原因為汐止站就地控制盤無法控制，由於設備零件短路，造成面盤保險絲復歸無效。該號誌系統自2002年汐止高架化工程期間，即建置啟用，至今使用已近20年，因原廠商已無再供應相關零配件，導致配件更換困難。

台鐵局強調，此設備已列入「前瞻計畫-台鐵電務智慧化提升計畫-號誌聯鎖系統更新」進行汰換，將進行系統化隔代升級，預計2024年完工，以穩定號誌維運品質。

▲台鐵汐科站大排長龍。（圖／翻攝自Facebook／汐止集團）

台鐵局指出，只要旅客搭乘列車因此誤點45分鐘以上者，就可全額退費，或免費搭乘同區間同等級車種列車一次；未指定班次之對號列車車票或非對號列車車票，得免費搭乘同區間同等級車種列車一次。

持電子票證及定期票之旅客，定期票免費延長使用期限一日；電子票證以人工方式免扣當次乘車費用。旅客可自乘車日起一年內，持乘車票正本，至台鐵局各營業車站辦理晚點賠償事宜。

另旅客辦理晚點賠償事宜，因列車資訊顯示系統備份機無法抓取列車誤點資訊，需人工填寫。台北站已就人工開立誤點證明流程進行檢討，並通函各站檢視。有關「列車誤點資訊」，台鐵局亦已研議以官網供旅客隨時下載，減少等候時間。