▲菲律賓禁台人入境,旅客滯留候機室。(圖/民眾提供)
記者李宜秦/台北報導
菲律賓宣佈禁止台灣旅客入境,旅行業損失重大。旅行公會今日與交通部觀光局開會討論補償事宜,旅行公會表示,目前將依法扣除規費後退費處理,後續補償還未有著落。專家指出,旅行社雖然可以拿回多數損失費用,但過去幾個月等於是做白工,損失的恐怕是員工薪水。
旅行公會全聯會理事長蕭博仁表示,昨日飛往菲律賓航班遭遣返,機上載有約4到5團、100餘人的台灣團客,針對此批旅客機票損失費用,旅行公會今日與觀光局召開會議討論。他表示,由於菲律賓禁令牽涉外交問題,觀光業界必須概括承受,扣除規費後退費給旅客,只能說「個人、旅行社、航空公司都倒霉」。
蕭博仁表示,目前尚未統計旅行業損失的金額,且菲律賓出團費用不一,如長灘島價位約1到3萬元、馬尼拉約2萬元,金額相差頗大,他也表示,此禁令對富立旅行社這種專做東南亞業務的而言,將會有巨大影響。
▲菲律賓禁台人入境,旅客滯留候機室。(圖/民眾提供)
靜宜大學觀光學系副教授黃正聰表示,專接台灣赴菲律賓的旅行社,需要先負責預定機票、繳交訂金,再交由當地地接社處理餐廳、飯店等事宜,較大的旅行社會與地接社採取月結方式結算,規模小的旅行社則須先付訂金,訂金是否能退回又是一個問題。
黃正聰表示,對旅行社而言,機票的退票手續費應可拿回,但為了處理旅客出團事宜,旅行社員工一定是幾個月前就開始進行相關程序,禁令一出,等於通通做白工,對業主而言損失的恐怕的員工的薪水。
黃正聰表示,去年來台菲律賓旅客約50餘萬人,至菲律賓的台人則約35萬人,屬於出超市場,且許多到菲律賓的台灣人是台商、不是旅客,菲律賓市場一年可貢獻我國約60萬的旅客量,觀光產值可達200億元,若菲律賓政府持續誤解我國,兩邊不交流的話,兩國損失都會相當嚴重。
▲菲律賓馬尼拉民眾也都戴上口罩防疫。(圖/達志影像/美聯社)
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