▲台南一名女子從中國返台後依規定居家檢疫，因警察頻頻上門關切確認，讓當事人爆氣喊冤。（圖／示意圖，記者林悅翻攝）
記者林悅／台南報導
台南一名女子從中國返台後，依規定乖乖待在家居家檢疫，但是手機明明沒關機，卻被即時通報系統通報為「關機」，以致警察頻頻上門關切確認是否有居家檢疫，讓當事人爆氣喊冤，抗議說她沒犯罪逃跑，為什麼要這樣被打擾！
新冠肺炎（COVID-19）肆虐全球，我國為了防疫規定，從中港澳韓等等警示區返台的國人，必須居家檢疫14天，並使用電子監測，若出失聯情況將即時通報轄區衛生局與警察局。
據了解，住台南的當事人之前在中國上海工作兩年，近日因疫情關係，決定留職停薪，2月28日返台，回來旅遊史據實填報，必須居家檢疫14天，期間使用手機電子監測，當事人乖乖待在家配合檢疫，里長會定時送來防疫物資，每天打電話跟她確認狀況，若需要回覆簡訊，也都在第一時間回覆，沒有能跑或失聯，但不知為何，明明手機沒有關機，卻被通報系統通報為「關機」，並發出簡訊要求儘速開機，並同步通知台南市警察局及衛生局，招來警察登門確認。
當事人指控3月6日早上6時42分，她還在睡覺，但系統判定手機關機，於是自動寄出簡訊要求她開機，警察局、衛生局收到通報後，真的直接衝到家裡找人，當事人喊冤說自己真的沒關機，也有留家裡電話，先前睡著沒接到手機，對方也會打電話到家裡確認，但6日當天完全沒有。接著當天上午11時22分，手機再次收到簡訊，下一分鐘接到台南衛生局的來電，當場反應這件事情，但衛生局不知情警察有到住家，也很驚訝，且當事人還在用手機跟衛生局通話時，對方竟同時收到手機關機通知。當事人說台南衛生局向她致歉，但他們也不知道系統為何出狀況，且警察接到訊息，隨後又偕同里長到場關心查看，當事人覺得被打擾，而抗議她沒有逃跑、犯罪，為什麼要這樣被打擾。
台南市衛生局對此表示，有關居家檢疫通報事件，並非衛生局查處事項，而是民政局在查處，衛生局並沒有電話關懷居家檢疫，並不知該個案案主為何被通報「關機」。
台南市警二分局表示，警方是依防疫通報之訊息依法派員查處，這是警方協助防疫的職責，因當天接獲2次通報訊息，所以才會派員前往查訪，為何防疫通報系統會將該民眾手機通報為「關機」，警方並不清楚，該案將由民政局進一步查處。
台南市民政局針對居家檢疫個案手機通報部分說明指出：一、無國內門號者：里幹事等人員會偕同警察人員，親赴民眾住家，發放防疫手機並教導民眾使用。二.、有國內門號者：針對防疫追蹤系統中「已確認」且在「追蹤期」的居家檢疫者進行自有手機定位。除設定定位，檢疫民眾、里幹事、警察人員以配發之手機門號建立 line聯繫管道。
三、民眾離開定位或關機，警告簡訊將發送至公所、警察局、警察分局、衛生局、衛生所防疫專用手機，通報相關單位進一步查處。四、針對自有手機簡訊異常部分，目前有5家電信業者，區公所會將異常訊息傳給民政局轉疾管署，請電信業者優化或由區公所自行電郵疾管署轉電信業者優化，以減少異常訊息的發放，因各家業者基地台設置情形不一，故訊息時偶有異常，在區公所部分如一直未改善，則可發放檢疫民眾防疫手機以為因應。
五、有關中西區該通報異常個案，係為自有手機發生異常，因該日發生2次異常即請轄區市警二分局警方勿再即時前往，警方先行與區公所聯繫後，確認個案狀況後再進行後續作業。（更新於21時14分，補充台南市民政局說法）
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