開口說話就可買票！北捷首創「語音售票機」 中英文都通

▲北捷首創「語音售票機」。（圖／北捷提供，下同）

記者楊亞璇／台北報導

北捷試辦國內軌道界首座「語音售票機」，3月11日起在捷運中山站啟用，旅客只要依照螢幕指示，對著機器「說」要前往車站的中文站名，或用英語說出車站英文代碼，就可以輕鬆購票，預計試辦6個月。

北捷指出，只要按照螢幕上的步驟，觸控螢幕上「開始購票」字樣，系統就會進入語音購票功能。接著向螢幕上方的黑色麥克風，清晰說出要前往的車站站名，例如：到西門站的旅客，說出「西門(站)」，再依照步驟說出購買張數及確認，最後投入購票金額即可輕鬆完成購票程序。

北捷表示，為了便利外國旅客使用，螢幕上均有中英文指示說明，外籍旅客用英文說出路網圖上的英文車站代碼，亦可輕鬆購票。例如：要買兩張前往西門站的車票，西門站的車站代碼為BL11，對著機器說「BL Eleven」、「two tickets」、「confirm」，就可輕鬆買票。

北捷指出，預計試辦6個月，期間將廣蒐旅客使用語音操作介面接受度，作為未來應用參考。