▲ 「我好痛苦…」確診女子死前求救40次,崩潰要止痛!(圖/翻攝louann dagen臉書)
記者許力方/綜合報導
美國密西根州66歲老婦人路安(LouAnn Dagen)在療養院確診感染新冠肺炎,最後的日子裡,她不斷與亞馬遜AI語音助理Alexa訴說對抗病毒的痛苦,死後妹妹打開Alexa赫然發現當中至少有40份錄音檔,能聽見姊姊不斷哭訴「我好難受,我必須找到一種減輕痛苦的方法」、「我該怎麼做才能止痛?」
根據WOOD-TV報導,路安所住的療養院中,有31人和5名工作人員確診新冠肺炎,妹妹潘妮(Penny Dagen)說,數周前,路安被診斷感染,4日最後一次看到姊姊時,已經因血氧、血壓下降被送急診,醫院緊急打電話通報姊姊已經戴上呼吸器,若心跳停止就要CPR,潘妮回答「不,她不想要那樣」,未料半小時後,姊姊心跳便停止,不幸病逝。
▲美國疫情爆發,境內確診病例高達50萬3594人高居全球第一。(圖/路透社)
姊妹倆為了能方便每天見面聊天,其實買了一組Alexa,讓潘妮能隨時了解路安的狀況。路安死後數日,潘妮打開APP,赫然發現姊姊死前曾和Alexa交談紀錄下40份錄音檔,打開一聽,她簡直不敢相信自己聽到的聲音。
40份錄音檔案中有好幾段,姊姊都告訴Alexa「我很難受」、「我好痛苦」、「我必須找到一種能減輕痛苦的方法」、甚至問道「怎麼樣才能止痛」、「該怎麼找到警察?」當時Alexa回答只是提供附近最近的一家警察局地址。
潘妮回憶,路安自從中風後一直患有糖尿病,在療養院住了至少10年,當時送醫前,療養院員工幫她注射點滴,並給予止痛藥,院方說,就醫過程中,路安醫直跟救護人員說話,到院後就開始痙攣,沒多久就病逝。
得知這個悲劇,亞馬遜公司發言人10日對外回應,「很遺憾」,用戶在使用Alexa時,設置快捷功能,就可以語音要求打電話給家人或朋友,提醒個人警報網路中的緊急聯繫人,自己需要幫忙,不知道路安姊妹是否有設置相關警報系統。
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