▲ 江啟臣徵國民黨數位行銷科技長。（圖／翻攝江啟臣臉書）
● 江仕超／品牌總監，台灣第一大FB品牌行銷社群－「GBMH 品牌行銷匯」創辦人。
最近，台灣百年大黨上發生一件耳目一新的大事，即國民黨啟動徵選數位諸葛亮一事。
自從2020總統大選後，國民黨發生一連串的檢討與變化。尤其是總統大選期間，看見兩大陣營在傳統行銷與數位行銷上的精采對奕，明顯能感受到國民黨在數位行銷與青年認同感上，是相對弱勢的一方。
因此，國民黨啟動徵選數位行銷科技長，可視為解決兩大痛點的藥帖。
從徵選數位行銷科技長中思考改革的關鍵？
在網紅四叉貓的決選提問中，看到每一道提問都是直指國民黨現存的痛點。
例如：什麼網路策略可以降低韓國瑜被罷免成功的機率？或者，是未來如何在Dcard上洗白年輕人對吳斯懷的看法…等等。（註：完整內容參考四叉貓貼文連結）
8個犀利的決選問題，在以行銷人匯聚的臉書社團「GBMH品牌行銷匯」中也引發高度討論 (註：完整內容參考社團貼文連結) ，其中數位資深行銷人，對於此事發表一些行銷視角上的看法：
▲節錄行銷社團討論 | GBMH 品牌行銷匯。（圖／江仕超提供）
▲ 節錄行銷社團討論 | GBMH 品牌行銷匯。（圖／江仕超提供）
同時，也有人認為，決選結果為早期Dcard創辦人，是因為國民黨想在青年、網軍上找到施力點等。
「提出一個問題往往比解決一個問題更重要。」— Albert Einstein
送上愛因斯坦一句非常經典的名言給大家反思，徵選的重點應該不是決選當下的問題有多犀利，而是要解決這些「問題背後的問題」有多麼難以施力！
就總統大選失利、青年認同感不足…等問題，其背後都有更深層的問題。而這些問題，恐怕不是我們行銷人一般認定的數位行銷科技長能處理。
舉例來說，以吳斯懷立委的問題，要利用網路黑科技蓋掉線上負評、利用論壇水軍去改變網路聲量，這些在技術面或許能達到，但其負面印象早已深植人心，國會表現與言行更常做出一些讓敵陣營發揮的好球。
像這類不定時炸彈，真的能以數位行銷科技來杜天下悠悠之口嗎？
棘手程度只能用一句話來形容：蜀道難，難於上青天！
▲ 佳龍的華航改名計時器，中國國民黨KMT。（圖／江仕超提供）
就像徵選後的第一波社群操作 — 「佳龍的華航改名計時器」，Errrrr...這就是標準作球給網友與敵陣營反將一軍的臥底式操作。
像是吳斯懷的議題，也能以「下架吳斯懷立委計時器」來反將一軍。
▲ 反攻大陸計時器。（圖／江仕超提供）
如果不掌握好本質性的問題，這類「被得分」的社群操作必然層出不窮。所以，解決的關鍵還是組織的思維層次。整體思維調整對了，在外顯行為上降低失誤率，自然就不會有一堆借勢發揮的行銷操作了。
重點不是數位諸葛亮或數位貂蟬！對百年組織來說，你更需要的是一位品牌策略長！
近年觀察政治變化，2018、2020年兩次大選的變化，國民黨先後是一勝一敗。
難道兩年的變化，台灣人民在數位科技使用習慣上有什麼巨大的改變嗎？如果沒有的話，是不是可以說明，其實最關鍵的不是數位科技的應用？
事實上，筆者觀察以百年組織面對的情況，往往不是在某個領域應用上不足。而是，整個組織從上到下的思維都需要重新擁抱並接受改變。
「親愛的，你真正需要的是品牌再造！」
「親愛的，你真正需要的是品牌再造！」
「親愛的，你真正需要的是品牌再造！」
如果整個組織在思維上沒有改變，純粹仰賴數位科技的應用，相信最終是徒勞無功。頭痛醫頭，腳痛醫腳，始終沒有切中病因本質。正如小米創辦人雷軍曾說：「不要以戰術上的勤奮，來掩蓋戰略上的懶惰。」
▲ 小米創始人雷軍：「不要以戰術上的勤奮，來掩蓋戰略上的懶惰。」（圖／CFP）
台灣有許多數十年以上的組織都有一樣的情況，就是被市場似乎慢慢遺忘，找不到像當年愛戴自己的支持者。
而華人世界裡，具有某種歷史意義的百年大黨，也遇到一樣的大麻煩。然而這類問題的關鍵，建議回到行銷思維的架構上去思考。
舉例來說：
■ 短短兩年一勝一負的結果，選戰成與敗的要素是什麼？
■ 流失青年的認同其關鍵是什麼？不是粉絲團會不會用！
■ 組織中的品牌承諾是否有變質或反覆不一？
■ 因應改變的品牌訴求與精神是什麼？
■ 組織中的每一位人物，都可能是被網友與媒體放大檢視的接觸點，如何貫徹新的品牌文化在每一號人物呢？
面對選票流失就跟市佔率流失是一樣，在行銷領域中有一句紅火的金句，非常值得大家借鏡。
即「產品是1，行銷是0。」如果產品是0，行銷廣告再厲害，乘起來也還是0。
百年組織要解決的問題，絕對是超乎想像多。但如果能掌握與虛心接受核心問題，相信煥然一新的改革，就在不遠之處。
數位諸葛亮不是最大的關鍵，而是一位有魄力改善本質性問題的品牌劉秀（東漢光武帝）。所以，品牌再造的思維翻新，是百年組織改變的第一道工序啊。
「千萬別讓人笑你不敢！不敢面對真正的本質性問題！」
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