南山人壽系統錯誤通報「沒有斷過」 顧立雄：還找不出解決方案

▲南山人壽。（圖／記者湯興漢攝）

記者紀佳妘／台北報導

南山人壽境界系統上線後，不斷出現保戶權益受損的事件，金管會去年除重罰3,000萬元外，更要求公司停售投資型保單。金管會主委顧立雄今（4）日表示，相關系統錯誤通報「沒有斷過」，目前還找不出一個解決方案。

南山人壽斥資百億元的境界系統2018年上線後，不斷出現保單停效、投資型保單下錯單等情況，金管會在2019年9月17日重罰3,000萬元，更下令董事長杜英宗停職2年，同時也停止販售投資型保單相關業務，直到系統完善為止。

金管會主委顧立雄今天在財委會後受訪時表示，南山人壽的境界系統到現在仍會接到錯誤的通報，「沒有斷過」。

顧立雄指出，之前處分當下已要求南山提改善計畫，但到現在還找不出一個解決方案，每次都是遇到系統有問題，才來個別修正，永遠都在改善，但要如何解決系統的根本性問題，「這可能是個大問題」。

顧立雄也提及，金管會有要求南山人壽要找獨立單位進行查核，他們也做過好幾次報告，近期會找他們來討論出一個解決方案，無論是中期或長期的計劃，「總是要有一個solution」。