疾管署攜手facebook啟動「COVID-19聊天機器人」24小時隨時給問

▲指揮中心記者會。（圖／指揮中心提供）

記者洪巧藍／台北報導

新冠肺炎疫情衝擊全球，如何獲得即時正確資訊相當重要，中央流行疫情指揮中心今（8）日宣布，疾病管制署與facebook合作，於臉書粉專「疾病管制署-1922防疫達人」開啟聊天機器人功能，可以24小時即時查詢相關資訊。

該自動化聊天機器人將會提供民眾 COVID-19 的相關資訊，例如「查看國內外疫情」、「預防 COVID-19」、「口罩哪裡買」、「假消息 澄清區」以及「撥打 1922」。除了提供最新資訊，聊天機器人也將被運用在疾病管制 署於 Facebook 上的直播，以提供大眾 COVID-19 相關的內容。

疾病管制署發言人莊人祥表示，作為政府對抗 COVID-19 疫情的措施之一，疾病管制署今日啟用 Messenger 聊天機器人，將提供 24 小時不停歇的服務，民眾可以隨時使用此聊天機器人獲得關於 COVID-19 的重要資訊，以及獲得常見問題的解答。