▲Z世代泛指1995年至2005年間出生的世代。（圖／取自免費圖庫Unsplash，Photo by Zachary Nelson）
圖文／行銷人．曲潔君
Z世代泛指1995年至2005年間出生的世代。那為什麼最近，越來越多討論Z世代的資訊出現？因為不管你想不想承認，Z世代已經長大了。今年25歲左右的他們，已經開始進入社會，代表了新世代的崛起，也代表了他們的網路使用習慣、消費習慣，將主宰接下來的2-30年。
企業想數位轉型？產品想在網路銷售？想做好數位廣告？先了解Z世代年輕人吧！
▲企業不想被時代淘汰，你得開始了解Z世代。（圖／取自免費圖庫Rawpixel）
10個關於Z世代年輕人的事實
1. Z世代的人數超過千禧世代（1980-1990左右出生），世界上有32%的人口屬於Z世代。
2. Z世代每年估計的消費力為440億美金。
3. 2020年，Z世代在美國消費客群的佔比會超過40%。
4. 超過75%的Z世代使用智慧型手機的時間高過於電腦，且每週平均花上11個小時在使用行動網路。
5. Z世代平均每週看總計超過23小時的串流影片。
6. 超過71%的Z世代人口有訂閱Netflix。
7. Z世代平均每天花2小時又55分鐘在社群軟體上，這個數據多過千禧世代將近1小時。
8. 四分之一的Z世代族群表示他們習慣從網紅得知新產品資訊。
9. Z世代在網路購物時，65%的人會習慣選擇快缺貨的熱賣產品瀏覽。
10. 超過70%的Z世代族群表示，他們能夠影響家庭或父母的購買決定。
▲年輕人使用手機的時間已經大幅超過電腦，廣告素材的模式也該同步調整。（圖／取自免費圖庫Rawpixel）
行銷人該怎麼看待這些數據？ 放下你的高姿態吧，別太小看含著網路線長大的年輕人 數位時代、數位轉型、流量變現是這幾年在行銷圈討論度非常高的字詞。 逛實體商店的人少了，轉向網路購買的人多了；看電視廣告的人少了，點擊YouTube廣告的人多了。 所以每個品牌都喊著跟上時代、接觸年輕人的口號，宣佈轉戰網路、數位轉型，廣招數位行銷人才。
但卻仍有許多企業，在轉戰網路銷售的同時，堅持說著「我們只瞄準高消費力族群，不是年輕人。」、「太年輕的客群對我們不重要。」
如果年輕客群真的不重要，那你為什麼要轉型？
就算你的產品年輕人真的不會買，網路聲量也還是得靠他們累積。
就算你的產品年輕人真的不會有興趣，想做好網路行銷，你還是得找最懂網路的一群人，他們就是打從出生就開始用網路的Z世代年輕人。
未來的網路世界將由Z世代主宰，即便是年紀較長的X世代、Y世代，使用網路的習慣也會被Z世代影響。 Z世代的消費力也正在成長，行銷人該趁現在開始準備調整數位行銷策略如：
增加影音廣告素材 認識新的社群平台（YouTube、Instagram對於年輕人而言比Facebook、Twitter更重要）將網站、素材調整成手機友善的模式 優化產品的品質與優惠（Z世代在下購買決定前的「爬文」功力不容小覷）最後，最重要的是，確保你的每一次行銷活動，都有清楚傳遞你的品牌或產品價值。 網路流量已經太過擁擠，你的訊息所能出現的時間只會越來越短、越來越貴，別把這些黃金浪費在沒有效益、含糊不清的行銷活動或訊息上。
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