熊貓外送員嗆「教育客人」！拒上3樓等超時：餐點吃完囉…竟公布客人住址

▲foodpanda熊貓外送。（示意圖／記者林敬旻攝）

記者鄒鎮宇／綜合報導

foodpanda一天連出兩包！一名女網友表示，她日前點外送時，被吳姓外送員以沒有停車位拒絕上樓送餐，等到時間一到，對方更說將餐點吃完，客訴無門還被吳姓外送員公布住址，讓她非常生氣，決定提告。

該名女網友在臉書社團「爆料公社」PO文表示，她日前點餐明確要求送上3樓，且樓下有空位停車，但吳男卻表明「上樓是服務不是義務」，最後等待送餐時間超過，按下「完成訂單」並將餐點自行處理。

事後，吳男將她的訂餐地址公布到網路上說，「X小姐因附近沒有停車位，又不肯下樓取餐，外送員依規定等待10分鐘取消訂餐，食物自行處理」，「雖然妳罵我廢物但還是謝謝妳的午餐啾咪」。

▲▼吳姓熊貓外送員公布客人住址。（圖／翻攝爆料公社）

雖然有網友看到後立刻反應「PO人家地址不太合適吧」，但吳男理直氣壯地說「又不知道是誰，她罵我我開副本算客氣了」、「我要教育客人，這種奧客千萬不能縱容」。

原PO要求吳男撤文並道歉，但對方僅將門牌地址馬賽克處理，最後原PO私訊foodpanda的粉專投訴，但官方僅道歉卻沒有實際作為「希望大家都不會像我遇到這鳥事」；此外，原PO決定對吳男提起告訴。

網友看完紛紛留言，「吃別人的餐，就找個律師直接告業務侵佔啦」、「一定要有停車位？」「可以拒絕惡劣外送員嗎？都沒得投訴好爛」、「他之前被警察開單，還拒絕簽收，我也是笑笑而已」、「我怎麼記得這個人很有名，臭名」、「但很多好的外送員！我看過兒子帶老母的，女性下雨送餐的！不要ㄧ個不好就推翻」。

對此，foodpanda 回應表示，「foodpanda 致力提供優質的外送體驗，且重視消費者及外送夥伴的權益。此外送夥伴之行為嚴重違反了承攬服務條款，foodpanda 已經與此外送夥伴解除合作關係。」

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