住宿平台訂房出包！「一家人險睡大街」她暴怒 網友狂喊：我也碰過

▲訂房網訂好房間並付款，到了飯店竟沒有資料。（圖／免費圖庫Pixabay）

網搜小組／趙蔡州報導

一名網友在臉書「爆怨公社」表示，她日前透過訂房平台預定了一間輕旅，不料當天深夜抵達要check in時，櫃檯竟然告訴他們「沒有預約資料」，所幸輕旅業者有認識的民宿老闆，剛好還剩一間房可以收留他們，否則他們就要露宿花蓮街頭了，但「這種精神耗損要跟誰討」、「開心的心情都被打壞了。」

原PO在爆怨公社表示，她日前透過網路知名的訂房平台，預定了一間位在花蓮的輕旅，並且已經付款也有收到入住憑證，17日旅遊當天他們跑了一整天的行程後，深夜10時許趕到輕旅準備check in時，櫃檯人員竟然說「查不到資料」、「可能是平台漏單，根本沒有資料。」

由於輕旅的房間全部住滿，讓他們相當緊張，「差點跟老公、小孩露宿花蓮街頭」，所幸輕旅有認識的民宿老闆，有預備一間房以備不時之需，「很感謝櫃檯妹妹騎車帶我們到民宿，也感謝民宿肯收留我們，否則晚上快12點了，要我們去哪找房。」

▲訂房平台出包，一家四口差點露宿街頭。（示意圖／取自免費圖庫Pexels）

她生氣說，這種情況是她多年來訂房第一次遇到，而且聽輕旅的妹妹透露，其實當天上午就有同樣的情況，讓她直呼「超爛的訂房平台，這種精神耗損要跟誰討」、「非常生氣，到底是要整誰，讓原本開心的花蓮三天兩夜旅遊，好心情全都被打壞。」

其他網友看了也紛紛表示，「不僅這一家，別的平台也會這樣，所以用住宿平台訂房，一定要再打電話確認，就算平台有註明不用打，也還是要打」、「真的會沒單，因為我發生過一次」、「我上禮拜去台東也遇到一樣的問題」、「用這一家，真的要再確認」、「所以我用平台訂房，都會打電話確認，這種情況超多的。」