▲日本商店推出分色手環,讓顧客自行選擇是否需要店員上前服務。(圖/翻攝自Twitter/@mo_himo)
記者張寧倢/綜合報導
日本網友26日於推特發文,內文雖然只有短短一句「新生活方式的面貌」,卻被網友在底下推爆,並大量轉發。原來是附圖中擺在店家門口的紙製手環,可以讓顧客進門前先依照是否接受推銷的意願,自行選擇螢光粉色或綠色的手環,就能避免發生不想近距離接觸,卻又不敢開口的尷尬時刻。
推特網友@mo_himo上傳的相片中可見,商店門口擺著一箱雙色手環,使用說明寫道「你想要怎樣的服務呢?」,如果想一個人逛逛請選「綠色」手環,需要諮詢的顧客則取用「粉色」手環。
▲家具商提供「今天只想看看而已(Just Looking)」的貼紙。(圖/翻攝自Twitter/@HiRo_0a12o2)
在新冠疫情期間,這種服務方式不僅能減少店員與顧客間的近距離交談,還可以免去不知道該如何拒絕推銷時的尷尬場面,更讓PO文獲得25.2萬網友按讚、6萬人轉發。
此外,也有網友提供其他店家推出的類似做法,例如一家東海地區的家具商提供「今天只想看看而已(Just Looking)」的貼紙給顧客使用。來自巴黎的跨國藥妝店SEPHORA則是用紅色籃子代表需要店員協助、黑色籃子表示自己購物即可。
▼日本藥妝店使用紅、黑兩色購物籃來區分顧客接受服務的意願。(圖/翻攝自Twitter/@yosicco)
網友表示,「這方法簡直太棒了」、「太明白這種心情了,雖然店員很辛苦,但是不管他了!」、「我在零售業工作也覺得這是個好主意,現在客人的投訴增多了,有的人會嫌麻煩。」
日本疫情與先前相比雖有趨緩,但近日每天新增大約500例的確診人數,顯示防疫的重要性仍不容忽視。目前日本共有8萬2千人確診新冠肺炎、1500餘人死亡。
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