網購香港老行家月餅驚見發霉 中市府:協助消費者境外申訴

記者鄧木卿/台中報導

台中市議員賴佳微5日召開記者會踢爆香港知名品牌老行家推出的月餅禮盒,在賞味期之前就嚴重發霉,甚至把標示藏在內包裝等違反國內食安法令的問題,由於廠商在境外製造,因此國內衛生單位很難稽查源頭,台中市政府表示,將協助民眾透過跨境消費糾紛處理機制進行申訴,甚至協調海基會協助。

▲▼台中市議員賴佳微接獲爆料,指網購香港知名月餅竟然發現發霉。(圖/賴佳微提供)

▲▼台中市議員賴佳微接獲爆料,指網購香港知名月餅竟然發現發霉。(圖/賴佳微提供)

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▲▼台中市議員賴佳微接獲爆料,指網購香港知名月餅竟然發現發霉。(圖/賴佳微提供)

賴佳微接獲民眾爆料指出,香港知名禮盒公司老行家的中秋月餅,在賞味期之前就嚴重發霉,甚至還長毛,此外,該產品不但沒有在包裝上標示製造日期、有效期限,還將許多標示藏在內盒之中,這些都違反了國內相關的食安法令。

賴還說,境外進口的食品,一旦出現食安問題,很難從源頭稽查,出事後僅能在物流端上檢查,儼然成為一個食安漏洞,萬一有收到相同禮盒的民眾,在食用後有出現腹瀉、食物中毒的現象,應該要站出來向廠商進行求償,也可以跟她聯繫。

台中市食品藥物安全處表示,該品牌月餅主要透過網路訂購,品牌及製造商位於香港,消費者訂購後透過物流業者送達消費者,目前台中有5個理貨中心,食安處將派員前往,就人員、環境及物流車輛等衛生事項進行稽查,確保食安。

另外將進一步蒐集相關資料後,提供給衛福部食藥署通報香港地區衛生主管機關,如查有在台分公司或經銷業者,將視業者所在地由轄區衛生局處辦。

法制局主任消保官康馨壬指出,涉及金錢退費或賠償部分,將視消費者受損情形,提供境外申訴管道,協助民眾透過跨境消費糾紛處理機制進行申訴,如涉及健康權益受損,則會協調海基會進一步協助。

食安處及消保官提醒,跨境交易風險相對高,建議消費者進行網路交易時,應了解業者基本資料(如所在國家),並慎選交易對象,遇有類似糾紛時,應保留交易明細及商品瑕疵事證及受損具體證明,以利向業者請求賠償,保障權益。

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