早鳥變苦主！Surface Duo在美國突降價5780元 「微軟只給退貨不退費」網譙翻

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▲微軟Surface Duo降價，卻被已購機的早鳥罵翻。（圖／翻攝自微軟官網）

記者吳佳穎／綜合報導

早鳥慘變苦主！微軟今年秋季推出首款雙螢幕手機 Surface Duo，以可翻折 360° 鉸鏈結構的雙螢幕為其特色，原售價 1399 美元，但日前官網宣布降價200美元（約合新台幣5780元），降價後為1199美元，結果在推特上引來已購買客戶的一片罵聲，希望微軟直接退給客戶200美元，但微軟傾向客戶退貨，再以新價購買。目前該產品只在美國官網開放購買。

據外媒報導，美國有不少已經購買Surface Duo 用戶在推特上討論，希望微軟把降價的200美元退款給用戶。

但網友也指出，目前微軟傾向讓用戶退回手機（因美國具有 60 天的退貨期），再以新的價格購買一次。一些用戶氣憤表示：「如果必須退貨，我拿到退款之後就不買了。」但微軟的客服似乎沒受到威脅，他們聲稱有許多用戶選擇「退貨再購買一次」的操作。