iPhone 12爆「綠幕災情」 大陸客服回應了！

▲iPhone 12 傳出螢幕出現不正常顯示的問題。（圖／記者李毓康攝）

記者楊庭蒝／綜合報導

隨著 iPhone 12 全系列的熱賣，陸續有國內外的用戶反映OLED螢幕面板出現「綠幕」災情，雖然蘋果官方尚未對此進行聲明，但有大陸網友在近日PO出與蘋果客服的對話紀錄；客服指出，官方初步判斷是系統與軟體問題導致，工程部門正緊急調查中。

根據蘋果官方論壇用戶「m4x1k」在蘋果官方論壇中發文，指出自己買了兩支 iPhone 12，卻都出現了綠螢幕且會不斷閃爍的問題，並連帶指出，另一位擁有 iPhone 12 Pro 的用戶也遇到了相同的問題，並附上與 iPhone XS 的比較圖，從照片中可以明顯看出 XS 顯示正常。貼文一出，立刻引起全球網友反饋，自己也遇到相同的問題。

微博用戶「數碼瘋報」17日指出，在聯繫客服後，得知針對綠幕災情，蘋果官方的確有收到部分用戶的反映，根據目前已知的災情判斷，應為軟體與系統問題所致，並非硬體問題，建議持續使用觀察，並留意未來的更新檔案。

▲iPhone 12 全系列綠幕災情，大陸客服回應。（點圖放大／翻攝自微博／數碼瘋報）

雖然3C玩家、用戶購買第一波新品往往必須認知道會有災情發生的風險，但似乎不影響此次 iPhone 12 的買氣。台灣在13日進行 iPhone 12 Pro Max、iPhone 12 mini 的開賣活動，中華電信曾指出，全系列都相當搶手，其中「iPhone 12 Pro Max 256GB 太平洋藍」、「iPhone 12 Pro Max 256GB石墨色」及「iPhone 12 Pro Max 256GB金色」為前3名最搶手的機型。

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