▲永康分局大橋派出所警員張瑞麟受理後,20分鐘就通知李男尋獲手機好消息,讓李男相當感動,親筆寫信給市警局長致謝。(圖/記者林悅翻攝,下同)
記者林悅/台南報導
81歲李姓男子從高雄搭火車到台南訪友,搭乘計程車前往永康區中華路下車時,不慎將手機遺落計程車上,李男託友人報案協尋,大橋派出所警員張瑞麟受理後,在20分鐘就回撥李男告知手機尋獲,張員積極服務與貼心作為,讓李男相當感動,親筆寫信給市警局長:「張瑞麟警員的表現將永誌不忘,銘記在心!」。
警方說,11月17日接近下午3時,永康分局大橋派出所警員張瑞麟接獲報案,指中華路有民眾需要協助,張員趕到所報地點,1名老先生向他表示,剛剛搭計程車來拜訪友人,卻將手機遺留在車內,回撥也無人接聽。張員聽聞後,請管理員協同調閱監視器。
經調閱一看,雖有計程車畫面,但車牌不清,張員只好翻拍模糊車牌,立即返回到派出所,再擴大調閱比對,大約20分鐘終於解析出該計程車車牌號碼,經聯絡計程車司機查證,遺落的手機果然還在計程車後座,只是因手機調為靜音,一時難以察覺。
張員馬上聯繫李男告訴好消息,並擔心高雄來的李男人生地不熟,主動協調司機將手機拿到最近的復興派出所寄放,讓李男放下著急心情。張員此一貼心舉動,讓李男相當感動,事後寫親筆信道:「我喜出望外、如獲至寶的前往復興派出所領取手機。本案是鈞座(局長)領導下的員警認真執勤,落實為民服務的事例之一。張瑞麟警員的表現,本人將永誌不忘,銘記在心!」。
永康分局得知張員的好表現,發揮同理心展現了警察的服務熱忱,幫忙尋回手機獲民眾親筆感激,已提出表揚員。
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