▲網友原先想購買的新款韓版上衣。(圖/翻攝臉書「淘寶開心share」)
圖文/香港01
新冠肺炎疫情嚴峻,香港居民減少外出下要解購物癮就唯有網購,但就容易「貨不對辦」上當!有網友早前分享上當經歷,稱購買的露膊上衣到貨時驚變「壽衣」,除了大吉利是(倒楣),最生氣的是客服要求她給予好評才會退回一半貨價,其後更沒再回覆。樓主生氣之餘亦醒目(機靈)應對,以1招KO客服,「不用1分鐘立即全數退款成功」,令網友紛紛佩服大讚。
網友Constance早前於facebook群組「淘寶開心share」發文,分享遇上超過分的貨不對辦經歷。她指從淘寶網店購入聲稱是「2020新款韓版設計」、價值29.98元人民幣的黑色露膊上衣,沒料收貨時一打開,驚見1件黑色暗花、花紋猶如「壽衣」的寬鬆上衣,令她直言「大吉利是過佢」(倒楣到不行)。
▼收到的衣服與當初訂購的完全不同,有如壽衣。(圖/翻攝臉書「淘寶開心share」)
Constance質疑,店方看中港澳地區的買家退貨時會遇上較多麻煩,特意「將賣不出的亂出貨」,賭買家「硬食」(吞下)。
她於是聯絡店方客服要求退款,但對方反指示她要先退貨才會退款,同時不會承擔運費,或要她先給予「5星好評」,才會退回相等於貨價一半的「紅包」,以用作下次購物。她未有答應客服,同時要求淘寶網介入不果,一怒之下想到醒目1招。
由於網店客服沒再回覆Constance,她直接進入店舖開設的官方聊天群組,向其他買家講述事件,同時指出店方的處理手法有問題,「不到1分鐘立即全數退款成功」。
事後她續指,該網店擁有693萬粉絲,「他不一個差評,堅持不做退款,怎樣都不處理」,本抱著無奈中伏的心態分享經歷,沒想到竟然可行,「證明不發生的話,是沒人理你的」。
網友看過Constance的經歷紛紛表示「上了一課」,又指其遭遇絕不罕見,認為部分店舖存心欺騙,稱要記下其方法以便不時之需,「分明看你港澳人士,賭你怕麻煩不退貨,亂寄倉底貨給你」、「現在封關,就多了這些奸商」、「我也試過收到件不能接受的衣服,貨不對辦,但後來是我寄回去,又要運費又要收關稅,好貴,以後都怕了」。
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