記者陳俊宏/綜合報導
有女遊客到台南一間知名羊肉店用餐,她指控,點了3000元的套餐,明明菜單上有12道菜,店家卻只出了9道菜,反映後才補上,「當我們是盤子?」對此,業者表示,過年期間店裡客人比較多,難免會出錯,如果有少出菜,只要客人提出都會補上去。
業者因應過年期間推出「春節開運套餐組」,合菜價格從3000元到5000元的都有,3000元菜色包括「蔥酥羊油拌麵線(一盤)」、「炒麻油羊肉」、「炒麻油羊肝」、「蔥爆羊肉」、「熱炒時蔬」、「清燙羊筋」、「清燙羊雜」、「清燙三層肉」、「凍皮或凍豆腐」、「鍋底(一份)」、「高麗菜(一份)」、「生羊肉片(二份)」。
▼這家店生意非常好。(圖/東森新聞)
▼投訴人點了3000元開運套餐。(圖/東森新聞)
這名女遊客上網發文,控訴店家少上菜,拗客人荷包。她接受《東森新聞》訪問,還原當時情形,「我就問一下阿桑說,這樣子菜就出完了嗎,因為上面寫12樣,你這裡才出了9樣菜,這樣子收3000塊也太貴了吧,而且菜也沒有出完對不對?」她聽到阿桑「沒有啊、就出完了啊」的回覆,直呼「不對吧」,認為應該算盤子確認。
女遊客表示,確認業者少上三樣菜,包括清燙羊筋、羊雜和三層肉,卻收套餐的價格,質疑店家少上菜,還要遊客多掏錢,會不會太誇張,「這9樣菜根本不值3000元價格,我發現我們隔壁桌有一桌他們也是啊,他們也是上了8樣菜,可是我們不知道是不是點套餐,因為我們沒跟他講。」
對此,業者出面回應,雖套餐上總共有12樣東西,但有些食材會直接幫客人下鍋烹煮,「鍋底或豆皮、凍豆腐擇一嘛,就一定在(鍋)裡面了,所以你不能算盤子啊。如果我沒出菜,你馬上跟我反映,我們就會補上,難免有時會疏忽啊,因為客人太多了。」
業者坦言,過年期間店裡客人比較多,難免會出錯,如果有少出菜,只要客人提出都會補上去,希望客人能體諒,絕對不會故意少上菜多收錢。
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