硬體設備出問題！高鐵售票系統「故障6小時」 今晨1:15已修好

▲高鐵售票系統已修復完畢。（圖／記者李毓康攝）

記者李宜秦／台北報導

228和平紀念日連假結束，昨晚高鐵訂票系統故障，旅客無法付費取票。高鐵公司表示，售票系統於今(2)日凌晨1:15分完成系統復原，並配合超商售票系統於今日清晨5時，陸續恢復。

高鐵公司指出，站外售票通路（T-EX手機APP、網路訂票、超商及語音訂票系統）在3/1傍晚7時許出現系統異常，高鐵公司立即派員搶修，並偕同系統廠商排除障礙。

售票系統於今(2)日凌晨1:15分完成系統復原，並配合超商售票系統於今日清晨5時，陸續恢復。目前台灣高鐵各售票通路均已正常運作，旅客可安心搭乘。

高鐵公司表示，售票系統自昨晚7點多出現故障，至今日凌晨1點15分修復，約歷時6小時。初步了解故障原因為硬體設備問題，將針對類似狀況進行檢討與調整，規劃相關SOP以免再出現類似事件。據了解，因旅客多會提早到車站領票，在現場人員引導下，多數旅客並沒有受到太大影響。