▲外送平台大當機！熊貓超市瞬間爆量訂單 超出負荷「狂轉圈」（圖／翻攝自foodpanda app）
記者林育綾／台北報導
雙北今（15）日起防疫警戒升級三級，除了實體量販超市湧入民眾掃貨，網友也透過外送平台瘋搶物資，foodpanda app 熊貓超市目前「狂轉圈」，業者表示，由於瞬間湧入大量訂單，系統一時無法負荷，待人潮稍緩即可恢復正常，並表示已拉高備貨量，請消費者放心。而其他如UberEats、家樂福線上購物也一度呈現癱瘓狀態。
超市量販湧入民眾瘋搶物資，不少消費者不想出門人擠人，選擇透過外送平台、線上超市來購買民生用品。其中foodpanda的熊貓超市在今日上午宣告升級記者會後，便開始呈現「狂轉圈」的狀態，無法訂購；而業者回應，「其實App並沒有壞，只是瞬間湧入大量訂單，一時無法負荷，待人潮稍緩即可恢復正常」。
Foodpanda也說，目前全台都已拉高備貨量，可滿足民眾需求；同時也認為全國各大賣場其實物資都足夠，因此呼籲消費者不必急於一時搶貨。
另外針對疫情升級，foodpanda已於app介面提供「無接觸外送」選項，並預設開啟，同時呼籲消費者多以線上刷卡方式訂餐，落實無接觸外送；若必須使用現金，建議放置於定點由外送夥伴拿取及找零，勿直接接觸。取餐務必全程戴口罩，盡可能與外送夥伴約定於空曠處取餐，保障雙方安全。
foodpanda表示，全體外送夥伴亦積極實行防疫措施，包括上線前量測體溫並回報、取送餐強制全程配戴口罩、上線前後應清潔保溫箱等措施；若外送夥伴未戴口罩者經檢舉且查證屬實將暫停派單。
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