揭秘素人行銷四大趨勢 品牌口碑更深植人心

▲揭秘素人行銷四大趨勢，品牌口碑更深植人心！（圖／i-Buzz網路口碑研究中心授權，下同）

近年社群媒體的使用狀況越來越活躍，不僅網紅，素人（也稱作KOC，粉絲數介於500至5000的社群經營者）也開始發揮其影響力，真實的感受分享更受消費者信任，深度影響消費者的購買決策，貼嗑揭秘現在的素人行銷（或稱KOC行銷）四大趨勢，掌握素人行銷如何為品牌帶來更大效益的關鍵。

趨勢一：Instagram使用成長快速 開啟品牌行銷新戰場

在社群媒體中，Instagram屬使用人口成長最快的平台，全球用戶突破10億大關，台灣月活躍用戶也已超越700 萬人，約全台三分之一人口都在使用。許多具有影響力的人會在Instagram上發布資訊，影響我們的行為決策，尤其對年輕族群產生巨大的文化影響。

Instagram逐漸改變了商業模式與消費行為，有92%的使用者都曾在Instagram上看到商品或是服務，進而追蹤品牌、瀏覽網頁，甚至完成購買。Instagram成為品牌行銷的有利戰場，因此對品牌而言在Instagram上創造更多品牌聲量，提升產品或服務的曝光率，能夠有效提升知名度。

重點行銷Tip1：創造Instagram口碑聲量，提升品牌能見度

趨勢二：IG Hashtag成為年輕人的新式搜尋引擎

在搜尋習慣上，年輕族群也越來越常在Instagram上進行搜索，包含地標、美食餐廳、旅遊景點、商品等，透過觀賞其他用戶所分享的照片及內容心得來決定是否要購買產品或前往地點，而Hashtag可以幫助用戶找到類似主題的貼文，成為可搜尋的關鍵字。素人在Instagram上分享他們的實際產品使用或體驗心得，在文章中加入知名的或品牌、產品專屬的Hashtag，便可以大幅提升被搜尋到的機率，累積起Hashtag牆能為品牌與產品創造快速曝光的舞台。

例如許多年輕消費者需要購買某類產品或特定品牌時，會透過Hashtag搜尋，觀看Hashtag牆上出現的相關品牌、產品與評價，並據此做出購買決策，此時品牌若能出現在Hashtag牆上，有足夠的商品資訊及好的評價，便能大大提升曝光及提升好感度的可能性。

重點行銷Tip2：累積Hashtag牆，為品牌創造曝光舞台

趨勢三：素人口碑崛起 展現高度影響力

IG行銷操作逐漸成為兵家必爭之地，其中的推薦內容許多是來自於身邊的朋友、素人，這些素人粉絲數不如KOL多，但在朋友圈中較具影響力，不熟悉商業化操作，而是真心分享自己感興趣的事物，透過這些素人創作者將產品使用的真實心得分享在Instagram上，創造更高可信度的口碑，不會給人過於商業化的感受，互動率、感召力反而更好，真誠的分享對身邊的人的購物決策影響程度更深遠。

重點行銷Tip3：與真正對產品感興趣的素人合作，長期耕耘累積高可信度口碑

趨勢四：素人合作平台化

對一般品牌而言，要找到合適的KOC進行宣傳如同大海撈針，而社群行銷又講求時效性，合作服務的平台化成為趨勢，平台能讓品牌與素人的資訊透明化，交流更快速，媒合不同品牌的需求與素人的特性，幫助品牌用更短的時間找到更適合的KOC，並進行相關成效追蹤，加快行銷節奏，更精準、省力，並且極大化素人影響力。

重點行銷Tip4：運用好的平台加快行銷節奏更省時，精準找到合適人選

綜合以上四大素人行銷趨勢，Hashtager貼嗑提供了活動行銷的服務平台，能幫助品牌找到風格契合的KOC，以真實用戶身份為品牌發聲，卸下消費者心防，進行更深度的推廣，完整傳遞品牌及活動的核心價值，並快速累積Hashtag牆，提升消費者在Instagram上進行搜尋時的曝光率。預算較低的小品牌或新興品牌也能運用感召力強的KOC行銷，進行更精準、高效的推廣，以低成本創造高社群口碑品質。

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