▲受到疫情影響,愈來愈多人使用外送平台,糾紛也因此變多。(示意圖/ETtoday資料照)
網搜小組/柯振中報導
全台維持三級警戒,許多人透過叫外送的方式,取代離家到外面購餐,以降低風險。一名外送員指控,他接到一張訂單,住戶要求送上樓,但到樓下時,看到其他鄰居張貼的公告,瞬間陷入兩難,不知該如何選擇。
這名外送員在「爆怨2公社」貼文,他接到一張訂單,住戶要求送上樓,但走到門口時,看見外面張貼著公告,瞬間陷入兩難,「看了這圖片很無言也很無奈,疫情嚴重期間如果非身體因素,自己下來拿真有那麼困難嗎?」
依據公告內容,有住戶留言稱,「某棟5樓之2住戶,請外送員送餐時,特別指示外送員必須送上樓,已經被我撞見很多次」,但目前變種病毒相當恐怖,該名住戶依然故我,不遵守相關規定,若日後鄰居染疫,務必告知疫調人員,以便日後求償提告。
▼貼在大門的公告,譴責要求外送員送上樓的住戶。(圖/翻攝臉書/爆怨2公社)
這名外送員相當兩難,幫顧客送上樓,顧客有可能被罰款的風險,但若不送上樓,又有可能收到負評、投訴,導致他被公司停權,沒有辦法繼續工作,「要怎麼選擇呢?」
眾多網友看完,在下方留言建議,「先了解那戶是否行動不便或居家隔離」、「現在不是規定不能送上去? 可以跟衛生局檢舉」、「懶得出門買就算了,連下個樓都那麼懶」、「這個貼文者對外送員不錯啊!不就是在要求那位住戶自己下來拿?」
此外,也有網友吵成一團,一派人馬認為,碰到這種狀況,就不該送上樓,到時候拍下公告回報客服就好。也有人表示,外送員既然接到訂單,就該按照客戶指示完成,發這種貼文也就是不想爬樓梯而已。
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