人夫買珍奶打翻「店員免費重做」 感動5千網！內行人揭原因

記者黃翊婷／綜合報導

新北市一名人夫3日在臉書「爆怨2公社」PO文提到，剛剛不小心打翻要買給老婆的珍珠奶茶，沒想到一轉身回到店裡想再買一杯，店員竟然不收錢，讓他超級感動。不過，有內行人表示，其實某些連鎖飲料店的教育訓練就是這樣，「顧客在店家門口打翻飲料，可免費補上一杯新的。」

▲原PO買珍珠奶茶卻不小心打翻。（示意圖／記者許力方攝，與本文當事人無關）

原PO提到，3日打算買一杯珍珠奶茶給老婆，結果不小心手殘，讓飲料掉到地上還打翻了，當下只好拿起打翻飲料回到店內，想要再買一杯，沒想到店員竟然不收錢，「我都把電子支付準備好了，感謝店員的好心，真的感謝你，感謝。」而這篇文章公開大約半天，就吸引超過5800名網友按讚、討論。

網友們紛紛留言分享自己遇過或看過的經歷，「孩子在速食店買餐、取餐後轉身，飲料跟薯條瞬間高空墜樓，想再次訂餐，店員也沒有收費」、「之前看到外送員下雨天拿好多杯飲料，塞進箱子裡時摔破一杯，店員也沒收錢，從此我就變成那間店的常客了」、「我是買完騎車離開時飲料滑落，但沒錢買第二杯，本來收拾完就要走了，店員還特地拿一杯過來給我，當下都要哭了」。

隨後有熟知飲料店工作內容的網友解釋，「某些連鎖店的教育訓練真的是這樣，標準SOP流程之一，顧客在店家門口打翻飲料，可免費補上一杯新的」。但大多數網友還是覺得這個舉動非常貼心，「就算是SOP，我也還是很感謝店員。」