15公分蜈蚣咬傷房客 墾丁飯店業者聲明「確有疏失、責無旁貸」

記者陳崑福/屏東報導

一名遊客7日入住墾丁一家星級飯店,在房內被蜈蚣咬傷,她在臉書社群PO文稱「沒有一個主管出面,以後真的不會再來了」,引來超過5000位以上網友關注,並有超過300次以上分享;飯店對此強調,處理方式不夠細膩,會檢討改進。

▲▼             。(圖/取自臉書)

▲遊客住墾丁飯店被15公分大蜈蚣咬傷。 (圖/取自《好想住飯店⭕好康.踩雷不藏私》臉書,以下同)

▲遊客住墾丁飯店被15公分大蜈蚣咬傷。             。(圖/取自《好想住飯店⭕好康.踩雷不藏私》臉書,以下同)

▲遊客住墾丁飯店被15公分大蜈蚣咬傷。             。(圖/取自《好想住飯店⭕好康.踩雷不藏私》臉書,以下同)

這位遊客在《好想住飯店⭕好康.踩雷不藏私》PO文,「7日入住墾丁星級飯店,晚上洗完澡在房間床上滑手機,「15公分大的蜈蚣爬到我身上咬傷我,好險沒咬到小孩」,後續立刻去醫院打針,傷口腫脹刺痛。

她不滿表示「沒有一個主管出面,還是自己去找主管告知他們,實在不能怪底下基層人員,他們都有告知主管了,只能說以後真的不會再來了。」

對此,業者發表聲明表示,「客房內出現異物確實為飯店的疏失,目前我們正在了解異物是如何進入到客房內部,客人於晚間約22:00時遭咬傷的第一時間立即派專車協助客人送醫,於23:30左右回到飯店後協助更換客房,希望客人可以獲得安心的休息。 擔心當時立即請主管致意會打擾到客人的休息,才會於今天早上進行關心致意,導致這個時間差沒有讓客人安心,處理方式不夠細膩,確實是飯店需要加強的地方。」

飯店業者也說,「客房內出現異物確實為飯店的疏失,我們也會深刻的檢討,飯店方責無旁貸,也感謝各界的關心。」

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