傻眼！花1298元網購摺疊洗衣機 到貨竟是99元塑膠水桶

記者游瓊華／台中報導

疫情期間，民眾不敢出門購物，宅在家瘋狂逛網拍，也傳出不少消費者遭詐騙案件。台中市消保官就接到民眾投訴，上網下單購買多功能折疊洗衣機，2件商品共1298元，收到貨發現竟是99元塑膠水桶，向賣家要求退貨但未獲回應，怒向消服中心提出申訴。

▲傻眼！花千元網購摺疊洗衣機，到貨竟是99元塑膠水桶。（圖／市府提供）

市府統計，去年整年度一頁式購物網站消費申訴案件，總計380件，但今年光是1到6月就已接獲379件，110年申訴件數相較109年成長近一倍。最常見的就是服飾類，以及AirPods等商品。

台中市法制局消費者服務中心主任何怡萱表示，這類網站賣家多在境外，若僅有聯絡網站上的賣家是沒有用的，因為賣家對於電子郵件或LINE通常不讀不回，或假稱處理中但實際上不會處理。

何怡萱指出，這些賣家在境外集貨運至國內後，再委託國內報關行代為寄貨給各個買家。買家若要退貨，請務必聯絡託運單上的「寄件人」、「物流公司」、「超商」要求退貨退款，若對方仍不退費，可向各縣市消服中心或消保官申訴。