▲當事人在9/6打了第一劑莫德納疫苗。(圖/記者湯興漢攝)
記者陳俊宏/綜合報導
一名孕婦表示,她在9/6打了第一劑莫德納疫苗,幸運在9/29預約10/5僅剩的孕婦門診第二劑名額,沒想在施打第二劑莫德納的前一天早上,卻接到醫院通知說經查詢系統發現,她已在9/30打了高端第二劑。她分享請假衝到疾管署反映的後續,「大家苦苦等候第二劑預約通知的時候,時不時去查一下自己的預約平台是不是其實已經『被完成』了。」
「要注意『被完成』疫苗接種紀錄!」當事人4日晚間在PTT發文說,她當天早上跟預約施打第二劑的醫院來電者說明,她沒打高端,第一,9/6已打第一劑莫德納,第二劑怎可能混打高端?實務上根本不可以發生這種事,誰敢混打孕婦;第二,兩劑間根本沒有距離28天(孕婦四周後就可接種第二劑);第三,她的健保卡根本沒有離身,怎麼會被註記打了不存在的第二劑?
當事人指出,院方叫她一定要去查為什麼會有這種錯誤的系統登記,不然因系統已登記第二劑資料,他們也沒辦法幫她接種,因一切是以系統資料為主;她掛完電話後,馬上打給第一劑的接種醫院,告知他們把她的資料登記錯誤,請他們去處理更正,不然她無法打第二劑。
▼高端疫苗。(圖/記者湯興漢攝)
當事人說,預約第二劑的醫院建議,她去「大安健康中心」更正錯誤的系統;她也打了無數1922跟疫苗專線,不是打不進去,就是只能給她另一支電話無止盡轉接;她後來忍不下去向公司請假,下午衝到大安健康中心,櫃檯說他們沒有權限,叫她去台北市政府直接處理;北市府櫃檯幫她轉接負責疫苗的部門電話,電話裡的專員只能給她另一支電話,叫她打去查詢錯誤的系統怎更正,對方也無法處理。
文中提到,市府櫃檯阿姨看她很緊急,好心帶她去綜合櫃檯「當面」找人解決問題,但最後也只能「當面」幫她打電話給疫苗專線轉專員;好不容易等了很久的「請稍候」,終於轉接到另一個專員,最後對方聽完又只能幫她轉接,正在等轉接時,市府10分鐘電話時間限制到了,被掛斷了。
當事人寫道,最後她決定衝去疾管署,直接找人解決這個火燒屁股的錯誤;到疾管署等了20分鐘,終於有專員下來當面了解情況,問了她的個資後又上樓查詢,發現真的「被登錄」完成第二劑,而且是「被登錄」混打高端;專員回覆說他們今天接到很多民眾反應「被登錄」沒打的疫苗,所以他們現在也只能去查,詢看怎麼找人更正。
▼莊人祥回應,可能是施打第一劑的醫療院所,上傳資料時打錯了。(圖/指揮中心提供)
當事人說,到了當晚8時40分,她的系統還是「被登錄」混打高端。她建議,大家苦苦等候第二劑預約通知的時候,時不時去查一下自己的預約平台是不是其實已經「被完成」了,這樣下去等到明年也是等不到通知的。
對此,《聯合新聞網》報導,指揮中心發言人莊人祥回應,可能是施打第一劑的醫療院所,上傳資料時打錯了。他建議,若有民眾出現該種情況,可查詢「健保快易通」App,看第二劑被登記在哪間醫療院所,請對方幫忙更正。
▼當事人發文。(點圖可放大/翻攝PTT)
讀者迴響